2013年人力资源二级职业道德3
浏览
收藏
1、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径，过去以“忠孝治天下”，代替以“孝”为核心的道德体系，“服务意识”将成为新的核心理念。体现在以下基本规范中：忠于职守、敬业乐业;业务精深、优质服务;协同合作，团结守纪;公平正当，诚实守信。职业道德素质有一定的理性认识，最终内化为一种道德品质，外化为道德实践活动。
2、礼貌是社会主义人与人平等友爱、互相尊重的新型社会关系的体现。是指人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬、彬彬有礼。文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌贯穿在商业、服务业工作的每一个环节之中，不能把文明礼貌简单地理解为是一个言语的问题，包括内容：仪表、举止、语言、表情
3、企业形象包括企业的道德形象、内部形象和外部形象。道德形象是指企业在经济活动中对伦理道德观念的重视和追求。内部形象是指企业内部管理形象，包括企业员工的整体素质、企业管理风格、企业经营目标、经营作风、竞争观念、企业进取精神等。外部形象指企业的公众形象、经营形象、社会评价等
4、文明礼貌的具体要求：仪表端庄;语言规范;举止得体;待人热情
5、爱岗敬业是中华民族的传统美德，爱岗敬业是最基本的职业道德规范。
6、爱岗敬业是现代企业精神，劳动素质包括：职业道德素质和专业技能素质。
7、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想;强化职业责任;提高职业技能。
8、职业理想的三个层次：初级：为了过日子;中级：为了施展个人才智;高级：目的是为了承担社会义务。
9、职业责任的特点：具有明确的规定性;职业责任与物质利益存在直接关系;具有法律及其纪律的强制性。
10、职业技能包括：从业人员实质操作能力、业务处理能力、技术技能以及与职业有关的理论知识等。人的职业技能形成的条件：人的先天生理条件;人的职业活动实践;职业教育
最新资讯
- 揭秘人力资源管理的六大模块是哪些，助你高效备考一战成功2024-11-14
- 人力资源管理六大模块全解析：备考攻略与实战技巧2024-11-12
- 2024年一级人力资源管理知识点汇总！免费下载，职场晋升必备秘籍2024-10-10
- 2024年二级人力资源管理知识点汇总大揭秘！免费下载资料，助你一次通关2024-10-10
- 2024年人力资源管理知识点总结 （三级）免费下载2024-10-10
- 2024年人力资源管理知识点总结（四级）大放送！免费下载2024-10-10
- 2024年人力资源管理新纪元：解锁六大模块，引领企业人才战略新飞跃2024-09-11
- 【薪酬谈判大揭秘】从“讨价还价”到“战略共赢”：人力资源管理薪酬管理实战艺术2024-09-04
- 揭秘职场秘籍：从“尬聊”到“高手”的6大背景调查实操技巧2024-09-04
- 【HR必备】四级人力资源薪酬管理：考点大揭秘2024-09-04
打卡人数
