国家人力资源管理师考前辅导14

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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　　1 工作任务分析法：是以工作说明书、工作规范或工作任务记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。但这种培训需求调查方法需要花费的时间和费用较多

　　2 观察法：是培训者亲自到员工工作岗位上去了解员工的具体情况。观察法是一种最原始最基本的调查工具之一，它比较适合生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。这种方法的优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解

　　3 利用问卷调查员工的培训需求也是培训管理者较常采用的一种方法。

　　在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下表中的一些问题：1、问题清楚明了，不会产生歧义2、语言简洁3、问卷尽量用匿名方式4、多采用客观问题方式，易于填写5、主观问题要有足够空间填写意见

　　4 实施培训需求信息调查工作应注意的问题：1、了解受训员工的现状2、寻找受训员工存在的问题3、在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果4、调查资料收集到以后，我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求

　　5 培训需求信息分析的指导方针：1、审查一致性和准确性2、使用所有相关信息和数据3、保守个人信息和数据秘密4、尽量使用最简单的统计方法

　　6 培训需求分析模型：1、循环评估模型2、全面性任务分析模型3、绩效差距分析模型4、前瞻性培训需求分析模型

　　7 培训规划的主要内容：1、培训项目的确定2、培训内容的开发(满足需求，突出重点、立足当前、讲求实用考虑长远、提升素质的基本原则)3、实施过程的设计4、评估手段的选择5、培训资源的筹备6、培训成本的预算

　　8 年度培训计划的构成：1、目的2、原则3、培训需求4、培训的目的或目标5、培训对象6、培训内容7、培训时间8、培训地点9、培训形式和方式10、培训教师11、培训组织人12、考评方式13、计划变更或者调整方式14、培训费预算15、签发人

　　9 制定培训规划的步骤：1、培训需求分析2、工作说明3、任务分析4、排序5、陈述目标6、设计测验7、制定培训策略8、设计培训内容9、实验

　　10 年度培训计划的制定：1、根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划2、管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批3、确定培训教师和教材等4、做好相关场地、设备等准备5、编制培训次序表，并通知相关部门和单位

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