国家人力资源管理师考前辅导16

　　1 培训效果信息的收集方法：1、通过资料收集信息2、通过观察收集信息3、通过访问收集信息4、通过培训调查收集信息

　　2 培训效果的跟踪与监控：一、培训前对培训效果的跟踪与反馈二、培训中对培训效果的跟踪与反馈(1、受训者与培训内容的相关性2、受训者对培训项目的认知程度3、培训内容4、培训的进度和中间效果5、培训环境6、培训机构和培训人员)三、培训效果评估(1、学了什么2、工作有什么变化3、绩效有什么变化)四、培训效率评估

　　3 培训效果监控情况的总结的信息来源：1、通过培训者自评2、通过学员评估

　　培训效果监控情况的总结的内容：1、简要声明培训目的2、简要介绍培训对象和培训内容3、简要介绍培训方法4、对本次培训的综合分析与评估5、结论和建议6、附件

　　4 直接传授培训方式：是指培训者直接通过一定的途径向培训对象发送培训中的信息。这种方法的主要特征就是信息交流的单向性和培训对象的被动性。

　　5 直接传授培训方式的具体形式有：1 讲授法;教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识，它是最基本的培训方法。适用范围：各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛讲授三种方式。讲课教师是讲授法成败的关键。优点：传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才;对培训环境要求不高;有利于教师的发挥;学员可利用教室环境相互沟通;也能够向教师请教疑难问题;员工平均培训费用较低。局限性：传授内容多，学员难以完全消化、吸收;单向传授不利于教学双方互动;不能满足学员的个性要求;教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节;传授方式较为枯燥单一。2 专题讲座法：在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。适用范围：管理人员或技术人员。优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。局限性：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。 3 研讨法，既在老师的引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法，主要有集体讨论、分组讨论、对立式讨论。优点：1 多向式信息交流。2 要求学员积极参与。3 加深学员对知识的理解。4 形式多样、适应性强。研讨法的难点：1 对研讨题目、内容的准备要求较高。2 对指导教师的要求较高。选择研讨题目注意事项：1 题目应具有代表性、启发性。2 题目难度要适当。3 研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。

　　6 实践法：是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。

　　实践法的主要优点(1)经济(2)实用、有效

　　7 实践法常用的几种方式：1.工作指导法。(或称教练法、实习法。这种方法是由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训。可用于基层生产工人或各级管理人员 )2.工作轮换。(适合一般直线管理人员;不适用于职能管理人员的培训。)3.特别任务法，(企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训，此法常用于管理培训(1)委员会或初级董事会(10-12)(2)行动学习(4-5人，解决其他部门的问题))4.个别指导法，(这种指导制度和我国以前的“帅傅带徒弟”或“学徒工制度”相似。 )

　　8 参与式培训法:是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方互动中学习的方法

　　自学：适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的。其优点：1 费用低。2 不影响工作。3 学习者自主性强。4 可体现学习的个别差异。5 有利于培养员工的自学能力。其缺点：1 学习的内容受到限制。2 学习效果可能存在很大差异。3 学习中遇到疑问和难题往往得不到答案。4 容易使自学者感到单调乏味。

　　9 1.案例分析法：又称个案分析法，它是把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。

　　 2.事件处理法：让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。

　　10 头脑风暴法：也有人将头脑风暴法称为“研讨会法”“讨论培训法”或“管理加值训练法”等。头脑风暴法的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案。只明确一个主题。

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