国家人力资源管理师考前辅导23
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1 实施阶段是在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度的过程，应该注意两个问题：1 通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力，取得共同发展。可以从以下五个方面来提高员工绩效：(目标第一;计划第二;监督第三;指导第四;评估第五。)2 收集员工绩效信息并注意资料的积累
2 考评阶段是绩效管理的重心，要注意做好以下几个方面的工作：1 考评的准确性2 考评的公正性。为保障公正性，企业人力资源部门应建立公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统3 考评结果的反馈方式4 考评使用表格的再检验，包括：相关性检验、准确性检验和简易程度检验。5 考评方法的再审核，从经济性、实用性和适用性角度。
3 员工绩效评审系统的功能：1 监督各部门的绩效评审工作2 针对绩效考评中的问题，提出具体的对策3 对员工考评结果进行必要的复查，以确保公平公平4 对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。
4 员工申诉系统的功能：1 允许员工对绩效考评的结果提出异议，并对自己关心的事件发表意见和看法2 给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中重视信息的采集和证据的获取3 减少矛盾和冲突，尽量减少不利的影响。
5 总结阶段的工作要项：1 进行绩效面谈2 对企业绩效管理系统进行全面诊断(包括绩效管理制度、绩效管理体系、绩效考评指标与标准体系的诊断;对考评者与被考评者全面全过程的诊断;对企业组织的诊断。)3 召开绩效管理总结会(包括：月度、季度和年度的总结会)4 提交绩效管理总结报告(包括：考评结果分析、绩效诊断分析、下一期员工培训计划、激励与调整计划以及对绩效管理体系的修改意见。)
6 应用开发阶段的工作要项:1 重视考评者绩效管理能力的开发2 被考评者的绩效开发3 绩效管理的系统开发4 企业组织的绩效开发
7 检查与评估绩效管理系统的有效性，可以采用以下方法：1 座谈法2 问卷调查法3 查看工作记录法4 总体评价法，包括：(总体的功能分析、总体的结构分析、总体的方法分析、总体的信息分析、总体的结果分析。)
8绩效面谈 按照面谈的内容分：1 绩效计划面谈2 绩效指导面谈3 绩效考评面谈4 绩效总结面谈 按照面谈的过程及特点分：1 单向劝导式面谈2 双向倾听式面谈3 解决问题式面谈4 综合式面谈 按照面谈的目的分：1 正面(强化)反馈2 负面(建设性)反馈
9 考评者(主管)的准备工作：1 拟定面谈计划，明确面谈主题 2 360度收集该员工工作表现信息3 对于表现优秀和有问题的方面要收集翔实的资料，并整理该员工表扬信，感谢信，投诉信等 4 如果是总结面谈，要为员工设定下一阶段的工作目标5 提前一到两星期以书面形式通知员工做好绩效面谈准备
10 被考评者的准备工作：1 准备表明自己绩效的资料或证据2 回顾工作目标，对照绩效标准，检查各目标完成情况3 审视自己在价值观方面的行为表现 4 哪些方面表现好?为什么?5 哪些方面需要改进?行动计划是什么? 6 如果是总结面谈，要为下一阶段的工作设定目标，明确需要的支持和资源
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