2013年人力资源管理考试必备知识点26
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企业培训制度的基本内容：1、制定企业员工培训制度的依据2、实施企业员工培训的目的或宗旨3、企业员工培训制度实施办法4、企业培训制度核准与施行5、企业培训制度解释与修订权限的规定
培训服务制度包括两个部分：1、培训服务制度条款。【 “制度条款”需明确以下内容(1)员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请;(2)在培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续;(3)培训服务协约签订后方可参加培训)】2、培训服务协约条款。：【“协约条款”一般要明确以下内容(1)参加培训的申请人(2)参加培训的项目和目的(3)参加培训的时间、地点、费用和形式等(4)参加培训后要达到的技术或能力水平(5)参加培训后要在企业服务的时间和岗位(6)参加培训后如果出现违约的补偿(7)部门经理人员的意见(8)参加人与培训批准人的有效法律签署】
入职培训制度：就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，体现“先培训后上岗;先培训后任职”的原则。
入职培训制度的内容：(1)培训的意义和目的(2)需要参加的人员界定(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施(4)入职培训的主要责任区(5)入职培训的基本要求标准(6)入职培训的方法
培训激励制度：企业培训制度的主要目的是激励各利益主体参加培训的积极性。
制度内容(1)完善的岗位任职位资格要求;(2)公平、公正、客观的业绩考核标准;(3)公平竞争的晋升规定;(4)以能力和业绩为导向的分配原则。
这个激励包括三个方面：(1)对员工的激励;(2)对部门及其主管的激励。(3)对企业本身的激励。
培训考核评估制度。评估作为企业发展循环的中心环节已经是业内的共识，培训模式中各环节体现的培训评估目的多是为提高培训管理水平。设立培训考核评估制度既是检验培训的最终效果，同时为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。
制度内容：(1)考核评估的对象(2)考核评估的执行组织(培训管理者或部门经理)(3)考核的标准分区(4)考核的主要方式(5)考核的评分标准(6)考核结果的签署确认(7)考核结果的备案(8)考核结果的证明(发放证书等)(9)考核结果的使用
培训奖惩制度。奖惩制度是保障前面几项培训管理制度能够得以顺利执行的关键
制度内容(1)制度制定的目的(2)制度的执行组织和程序(3)奖惩对象说明(4)奖惩标准(5)奖惩的执行方式和方法
培训风险管理制度。通过制定管理制度规避企业培训的风格，需要考虑以下几个方面的问题：(1)企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系;(2)根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确对方的权利义务和违约责任;(3)在培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项;(4)根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。
绩效：是指一个组织为了达到目标而采取的各种行为及结果。可分为组织绩效和员工绩效。
绩效的内涵：凝结劳动――劳动成果或工作业绩;潜在劳动――劳动能力(能力和心理素质);流动劳动――劳动过程中的表现，即态度
组织绩效：是组织为了实现一定的目标所完成的各种任务的数量、质量及效率。
员工绩效：是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，体现员工对于组织的贡献大小和价值大小。包括员工的工作业绩、工作能力和工作态度。
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