2013年高级人力资源管理师复习资料（1）

　　第一章 人力资源规划

　　第一节 企业人力资源战略规划

　　第一单元 战略性人力资源规划

　　1、战略：指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针，战略是策略上位概念。

　　策略：指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

　　2、人力资源战略是企业总体战略的下属概念。

　　3、战略性人力资源管理：通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统;为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式;把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程。

　　4、战略性人力资源管理的特点：(1)代表了现代企业一种全新的管理概念;(2)对人力资源战略进行系统化管理的过程;(3)现代人力资源管理发展的更高阶段;(4)对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。

　　5、战略性人力资源管理的发展时期：(1)经验管理时期;(2)科学管理时期(泰勒);(3)现代管理时期。

　　6、现代人力资源管理经历的发展阶段：(1)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段;(2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段;(3)现代人力资源管理由初阶段向高级阶段发展的阶段。

　　7、战略性人力资源管理五种理论：(1)一般系统理论;(2)行为角色理论;(3)人力资本理论;(4)交易成本理论;(5)资源基础理论(物质资源、人力资源和组织资源)，3P(岗位、绩效和报酬)。

　　8、人力资源管理到战略性人力资源管理的特点：(1)组织性质的转变;(2)管理角色的转变(P11图1―4);(3)管理职能的转变;(4)管理模式的转变。

　　9、战略性人力资源管理的衡量标准：(1)基础工作的健全程度;(2)组织系统的完善程度;(3)领导观念的更新程度;(4)综合管理的创新程度;(5)管理活动的精确程度。

　　第二单元 人力资源战略规划的设计与实施

　　1、企业战略的一般特点：(1)目标性;(2)全局性;(3)计划性;(4)长远性;(5)纲领性;(6)应变性、竞争性和风险性。

　　企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果：(1)获利程度;(2)产出能力;(3)竞争地位;(4)技术水平;(5)员工发展;(6)社会责任。

　　2、人力资源战略规划的特点：(1)精神性;(2)可变性、可调性。(人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓)。

　　制订人力资源战略规划具有以下重要意义：(1)有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点;(2)有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，企业的管理问题可以分成内、外两个部分;(3)有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位;(4)有利于保持企业人力资源长期的竞争优势;(5)有利于增强领导者的战略意识，人力资源战略的确定是企业领导者的天职;(6)有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。

　　3、在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：(1)总体战略，也称为公司战略;(2)业务战略，也称为竞争战略、经营战略;(3)职能战略。

　　4、人力资源战略规划从时限区分为：长期战略规划(5年以上的人力资源总体战略规划)和中短期战略规划(近期3―5年内所采取的战略决策，或称之为人力资源策略);

　　人力资源战略规划从层级和内容区分为：人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略;

　　人力资源战略规划从性质区分为：吸引策略、参与策略、投资策略。

　　5、按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略(侧重于适应企业外部环境的压力)和内部导向战略(侧重于内部资源的开发;特点：建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上和建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上)。

　　6、一般来说，企业为了迎接市场的挑战，可以制定两种促进企业发展创新的战略：(1)技术开发型的长期发展战略(注重机器设备的更新);(2)人力资源开发型的中短期发展战略(强调人力资源的开发)。

　　7、企业可根据自身的实际情况，采取以下两类竞争策略：(1)廉价型竞争策略;(2)独特型竞争策略(创新竞争策略和优质竞争策略)。

　　8、美国康乃尔大学提出了对应的三种人力资源管理策略：(1)吸引策略(采用科学管理模式，如泰罗制，特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性);(2)投资策略(采用IBM公司 模式，特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员与技术人员的作用);(3)参与策略(采用日本企业管理模式，特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感;注重发挥绝大多数员工的主动性和创造性)。

　　9、表1―1，人力资源管理各种运行比较表(P23)

　　10、人力资源战略规划的主要影响因素：(1)企业外部环境(劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用);(2)企业内部条件(企业文化、生产技术、财务实力)。

　　P25图1-6人力资源战略的各种制约因素。

　　11、企业文化的四种类型：(1)家族式企业文化;(2)发展式企业文化;(3)市场式企业文化;(4)官僚式企业文化。(P28图1-7、P29表1-3)

　　12、企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。

　　13、P32图1―9四种战略模型图和P33表1―4SWOT会计人才竞争战略的四种模型。

　　14、企业人力资源战略规划的实施：(1)认真做到组织落实;(2)实现企业内部资源的合理配置;(3)建立完善内部战略管理的支持系统;(4)有效调动全员的积极因素;(5)充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。

　　15、企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括：(1)确定评价的内容;(2)建立评价衡量标准;(3)评估实际绩效;(4)根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。

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