2013年高级人力资源管理师复习资料（5）

　　第二节 人事测评技术的应用

　　第一单元 沙盘推演测评法

　　1、沙盘分为简易沙盘和永久性沙盘。

　　2、沙盘推演测评法适用于针对于企业高级管理人员的测评和选拨。

　　3、沙盘推演测评法可以考察被试的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。

　　4、沙盘推演测评法的特点：(1)场景能激发被试的兴趣;(2)被试之间可以实现互动;(3)直观展示被试的真实水平;(4)能使被试获得身临其境的体验;(5)能考察被试的综合能力。

　　5、沙盘推演测评法的操作过程：(1)被试热身;(2)考官初步讲解;(3)熟悉游戏规则;(4)实战模拟;(5)阶段小结;(6)决战胜负;(7)评价阶段。

　　第二单元 公文筐测试法

　　1、提供给被试的公文有下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等。除此之外，还会提供一些背景信息，如公司基本情况、市场信息、外部环境状况等。

　　2、公文筐测试的特点：(1)适用对象为中高层管理人员;(2)从以下两个角度对管理人员进行测查(技能角度和业务角度);(3)对评分者的要求较高;(4)考察内容范围十分广泛;(5)情境性强。

　　3、试题的设计程序：(1)工作岗位分析;(2)文件设计;(3)确定评分标准。

　　4、常见的测评维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。

　　第三单元 职业心理测试

　　1、心理测试：指在控制情境的情况下，向被试提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人行为作出评价。

　　心理测试从内容上划分，可以分为个性测试、能力测试、职业兴趣测试;从形式上划分，可以分为纸笔测试、心理实验、投射测试、笔迹分析测试等。

　　一个标准的纸笔测试系统包括客观的计分系统、解释系统、良好的常模以及较好的信度、效度和项目分析数据。

　　2、个性的基本特征：(1)独特性;(2)一致性;(3)稳定性;(4)特征性。

　　个性差异主要取决于三个因素：(1)遗传因素;(2)环境因素;(3)重大生活经历。

　　3、能力：指个体顺利完成某项体力或脑力活动所必须的系统和条件，并直接影响着绩效的个性心理特征。因此，能力其实是一种内在的心理品质。

　　4、心理测试的特点：(1)代表性;(2)间接性;(3)相对性。

　　5、职业心理测试的种类：(1)学业成就测试(适用于选拔专业技术人员、科研人员);(2)职业兴趣测试(销售人员、管理人员、工艺师、驾驶员等);(3)职业能力测试(划分为一般能力(智力)测试和特殊能力(能力倾向)测试);(4)职业人格测试(在企业人员选拔和配置方面最常用的自陈量表有：卡特尔16种人格因素问卷(16PFQ)、梅耶尔斯―布雷格斯人格特质量表(MBTI)及职业自我探索量表(SDS));(5)投射测试(应用较多的两种：罗夏墨渍测试(RIT)和主题统觉测试(TAT))。P122表2―7职业人格类型说明表。

　　6、心理测试的设计基本条件：(1)标准化(题目的标准化、实测的标准化、评分标准化、解释标准化);(2)信度(重测信度高、同质性信度高、评分者信度高);(3)效度(主要有结构效度、内容效度和效标关联效度);(4)常模。

　　7、选择测试方法时应考虑的因素：(1)时间;(2)费用(3)实施(4)表面效度;(5)测试结果。

　　8、能力测试包括现实能力测试(包括一般能力和特殊能力测试)和潜在能力测试。

　　9、投射测试的具体方法：(1)联想法;(2)构造法;(3)绘画法;(4)完成法;(5)逆境对话法。

　　10、应用心理测试应注意的问题;(1)要对心理测试的使用者进行专业训练;(2)要将心理测试与实践经验相结合;(3)要妥善保管心理测试结果;(4)要做好使用心理测试方法的宣传。

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