2013年助理人力资源管理师复习重点：第四章（1）
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第四章 绩效管理
第一节 企业绩效管理制度的制定
第一单元 制定绩效管理制度的基本原则
绩效管理制度制定与实施的基本原则:
一、公开与开放的原则
二、反馈与修改的原则
三、定期化与制度化原则
四、可靠性与正确性原则
五、可行性与实用性的原则
第二单元 绩效管理制度的基本内容和要求
一、绩效管理制度的基本内容
绩效管理制度一般应由总则、主文和附则等章节组成，并包括以下内容：
1.概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用。
2.对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定。
3.明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。
4.对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明。
5.详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限。
6.对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体的要求。
7.对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的新酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。
8.对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定。
9.对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定。
10.对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。
二、起草绩效管理制度的基本要求
1.全面性与完整性。
2.相关性与有效性。
3.明确性与具体性。
4.可操作性与精确性。
5.原则一致性与可靠性。
6.公正性与客观性。
7.民主性与透明度。
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