2013年高级人力资源管理师要点第一章：人力资源规划（2）

　　十一、战略性人力资源管理衡量的标准：1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4.、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度

　　十二、从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成。在这些战略中，人力资源管理战略是核心战略。

　　十三、战略的定义：

　　1、战略是企业运用它所拥有的技术和资源，在最有利的情况下达成基本目标的科学与艺术。

　　2、战略是企业基本的长期目标及其为达成目标所采取的行动方案与配置所需资源的决策。

　　3、战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。

　　4、战略是一系列或整套的决策或行动方式，这套方式包括刻意安排的，即计划性，也包括临时随机决定采取的战略，即非计划性的。

　　十四、企业战略特点：一般特点：1、目标性(第一特点) 2、全局性 3、计划性(企业战略管理的计划过程包括战略分析、战略选择(战略制定、战略方案评价与选择)、战略方案的实施等内容) 4、长远性 5、纲领性 6、应变性、竞争性和风险性。人力资源战略规划除具有以上企业战略一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点：精神性、可变性和可调性。

　　十五、企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果：获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任。

　　十六、人力资源战略规划的定义：是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。

　　十七、在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有的重要意义：

　　1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的。

　　2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，企业的管理问题可以分成内、外两个部分，对内管理的目的是如何在现有的组织构架下，获得生产和工作活动的高效率化;对外管理的目的是如何在所处的环境下选择和拓展自己的生存发展空间，与外界机构、组织以及资源提供者保持均衡的互利互惠关系。

　　3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。

　　4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。

　　5、有利于增强领导者的战略意识，人力资源战略的确定是企业领导者的天职。

　　6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的斗气，增强员工的信心，努力进行工作。

　　十八、企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：总体战略、业务战略、职能战略

　　总体战略：也称为公司战略，是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。

　　业务战略：也称为竞争战略、经营战略，是公司二级战略或属于事业部层次的战略。

　　职能战略：是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展的战略实现的具体的分支战略。

　　十九、人力资源战略规划按照不同的标志可以作出区分：

　　1、 从时限上可区分为长期战略规划(5年以上)、中短期战略(3-5年内)，或者称之为人力资源策略

　　2、 从层级和内容可以区分为人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略等

　　3、 从性质上可区分为吸引策略、参与策略和投资策略三种类型

　　4、 按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略。前者侧重于适应企业外部环境压力，后者侧重于内部资源的开发。一般来说，内部导向的发展战略是成功企业的核心战略。内部导向的发展战略具有两个特点：一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上;二是建立在不确定性资源(如人力资源)而不是确定性资源(资金、设备和原材料)的基础上。

　　5、 企业为了迎接市场的挑战，可以指定两种促进企业发展创新的战略：1、技术开发型长期发展战略(长期发展战略、注重机械设备更新、依据规模经济原则，通过技术创新来大幅度提高生产率、自上而下推动 ，采用外延扩大再生产发展模式、以职能组织为中心，主要依靠技术老师和系统工程师、最终结果是形成有行资产的积累)2、人力资源型中短期发展战略(中短期发展战略、强调人力资源开发、以工作地的人力资源为对象，注重人的潜在能力的开发、自下而上推动，采用内涵扩大再生产模式、以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者、最终结果是鼓舞了员工的士气，建立了融洽的劳动关系)

　　二十、企业可以根据自身的实际情况，采取以下两类竞争策略：

　　企业要在市场竞争中生存发展，其产品或服务必须就有两个特点：一是独特性;二是受到消费者青睐

　　1、 廉价竞争策略：企业凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力，大幅度提高劳动生产率。适用于生产较为稳定，技术变化不大，或者以扩大市场占有率为竞争目标的企业。

　　2、 独特性竞争策略：以物美取胜a创新竞争策略：即生产和销售竞争对手所不能生产的产品;b优质竞争策略：即生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。其优点为满足特定需要，降低价格敏感性、溢价补偿。

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