2013年助理人力资源管理师精讲:企业计划与决策
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企业计划与决策
一.科学决策的要求与方法(教材第63～70页)
风险型决策方法。(教材第68页)
对于风险型决策，有收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法，应用最广泛的是前两种。
(1)收益矩阵
(2)决策树
决策树的分析程序如下：(2007年5月师单选题)
第一步，绘制树形图;第二步，计算期望值;第三步，剪枝决策。
(3)敏感性分析
重点：
(1)风险型决策有：
收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法，应用最广泛的是前两种。
(2)决策树的分析程序如下：
① 绘制树形图。
② 计算期望值。
③ 剪枝决策。
(3)健全的科学决策程序分为：确定决策目标、探索可行方案、选优决策3个阶段。
(4)确定型决策方法：
① 量本利分析法。
② 线性规划法。
③ 微分法。
企业经营计划
二.企业经营计划(教材第70～74页)
1.编制经营计划的方法(教材第71页)
(1)滚动计划法。
(2)PDCA循环法。(教材第71页)(2007年11月助单选题)
PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)4个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
(3)综合平衡法。(教材第72页)
2.企业经营计划的目标管理(2003～2004年6月、2005～2006年5月考试多、单选题)
(1)目标管理的含义与特点。
特点：(2008年5月师多选题)
① 它是一种系统化的管理模式。
② 要求有完整的目标体系。
③ 更富于参与性。
④ 强调自我控制。
⑤ 重视员工的培训和能力开发。
(2)企业目标管理的实施。(教材第73页)
① 经营目标体系的建立(建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键)。
② 经营目标的实施。
③ 经营目标的控制。
重点：
(1) PDCA循环法，就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)4个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
(2) 目标管理的特点:
① 它是一种系统化的管理模式。
② 要求有完整的目标体系。
③ 更富于参与性。
④ 强调自我控制。
⑤ 重视员工的培训和能力开发。
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