2013年人力资源管理师复习第一章：人力资源规划（3）
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第二单元企业组织结构变革
【知识要求】
企业战略与组织结构的关系 ◆◆◆ P9
1.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。
2.企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：
A、增大数量战略。简单(直线)。
B、扩大地区战略。建立职能部门结构(直线职能制)。
C、纵向整合战略。事业部制结构。
D、多种经营战略。矩阵结构或经营单位结构。
变革不重要，重要的是谁掌握变革实权、谁拥有核心资源。
【能力要求】
一、企业组织结构变革的程序(3步) ★★★ P10-13
组织结构诊断――>实施结构变革――>企业组织结构评价
(一)组织结构诊断(4分析) 【一调三分析】P10
1.组织结构调查(现状分析)
本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：
A、工作岗位说明书。【工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别、要求、与其他岗位的关系】
B、组织体系图。
C、管理业务流程图。它主要包括：业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制，
借助上述各类资料，能系统地了解组织结构的现状及问题，但这些资料反映的只是正式组织关系，而未反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。
2.组织结构分析(职能分析)
通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。组织结构分析主要有三方面：
(1)内外部环境引起的企业经营战略和目标、职能的变化。
(2)关键性职能置于中心地位。
(3)职能的性质及类别。通过分析职能的性质和类别，要使成果性职能的位置，配置在非成果性职能之上。
3.组织决策分析
在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：
(1)决策影响的时间。 (2)决策对各职能的影响面。
(3)决策者所需具备的能力。 (4)决策的性质。
4.组织关系分析
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