2014年人力资源管理师二级重点复习:综合型绩效考评方法
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综合型绩效考评方法
(一)图解式评价量表法
图解式评价量表法(graphic rtting scales method，GRS)也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。此表由美国斯科特公司设计，曾在美国工商企业中广泛使用。本方法首先是将岗位工作的性质和特点，选择绩效有关的若干评价要素。个体方面的因素，如判断能力、适应性、积极性等;与工作成果有关的因素，如工作质量、数量等;与行为有关的因素，如合作程度、工作态度告示。其次，以这些评价因素为基础，确定出具体的考评项目(指标)，每个琼目分成5～9个等级，用数字或文字表示，如最优、良好、一般、较差、极差或l、2、3、4、5，并对各个等级尺度的含义作出具体说明。最后，制成专用的考评量表。在应用的过程中，考评者根据对下属工作的观察和了解。只需在量表的每个项目等级评估的尺度上作出记号，待全部项目考评完成后，将各个项目所得的分数相加，即可得到考评的总结果。
由于本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性;同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。
(三)日清日结法
日清日结法即0EC方法的具体实施程序和步骤是：
1.设定目标。
2.控制。
(四)评价中心技术
评价中心主要采用以下六种方法技术，广泛地观察被考评者的特质和行为，从而为绩效考评提供可靠真实的依据。
1.实务作业或称套餐式练习。
2.自主式小组讨论。
3.个人测验。
4.面谈评价。
5.管理游戏。
6.个人报告。
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