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2015年助理人力资源管理师复习资料:参与型培训法

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 2015年助理人力资源管理师复习资料:参与型培训法,由环球网校人力资源管理师频道为您提供!

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  参与型培训法

  概念:调动培训对象的积极性,让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。

  特征:每个培训对象积极参与培训活动。

  形式:自学、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。

  (一)自学

  优点:

  费用低;不影响工作;学习者主动性强;可体现学习的个别差异;有利于培养员工的自学能力。

  缺点:

  学习的内容受到限制;

  学习效果可能存在很大差异;

  学习中遇到疑问和难题往往得不到解答;

  容易使自学者感到单调乏味。

  (二)案例研究法

  1.案例分析法(个案分析法)

  概念:把实际真实的场景典型化处理,形成案例,通过独立研究和相互讨论,提高学员的分析及解决问题的能力。

  案例要求:

  内容真实;

  包含一定的管理问题;

  分析案例必须有明确的目的。

  类型:

  描述评价型――对案例中的做法进行事后分析,提出“亡羊补牢”性的建议;

  分析决策型――只介绍要解决的问题,由学员去分析并提出对策。

  过程:(7个环节的顺序)

  找问题――分主次――查原因――提方案――细比较――做决策――试运行

  操作程序:(【能力要求】)

  1.培训前的准备工作

  选择适当的案例,制定培训计划,确定培训时间地点等。

  2.培训前介绍工作

  培训者自我介绍;方法的基本内容特点;应用时注意问题及效果;本次课程计划安排;学员自我介绍;学员分组。

  3.案例讨论

  先展示案例资料,学员了解熟悉;各小组研讨,确定核心问题,选择最佳方案;最后全体讨论。

  4.分析总结

  (二)事件处理法

  概念:让学员自行收集亲身经历的案例,进行分析讨论,并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。

  适用范围:各类人员在了解问题重要性,提高理论联系实际、解决问题、表达、交流能力,人际关系等方面。

  优点:参与性强;将解决问题能力融入知识传授中;教学方式生动具体,直观易学;学员间通过案例达到交流目的。

  缺点:案例准备时间长且要求高;需要较多的培训时间,对学员能力有要求;对培训顾问的能力要求高;无效的案例浪费时间和精力。

  操作程序:(【能力要求】)

  1. 准备阶段

  确定培训对象,议题范围,制作个人案例,学员分组,确定会议时间地点,指导员的准备等。

  2.实施阶段

  介绍方法实施概要,小组介绍方案,开始讨论。

  3.实施要点

  议题范围不宜过窄,制作亲历案例,5W2H原则,各组讨论。

  (三)头脑风暴法

  特点:培训对象在活动中相互启迪思想、激发创造性思维,最大限度发挥每个参加者的创造能力。

  操作要点:

  只规定一个主题;

  参加者自由提出建议或方案;

  组织者和参加者不能评议他人的建议或方案;

  事后收集各方意见,交给全体参加者;

  排除重复、明显不合理的方案;

  全体参加者对各可行方案评估,选出最优方案。

  优点:

  解决实际问题,提高培训收益;

  帮助学员解决实际困难;

  学员参与性强;

  有利于加深学员对问题理解的程度;

  集中了集体的智慧,到达了相互启发的目的。

  缺点:

  对培训顾问要求高,要善于引导讨论;

  培训顾问讲授机会较少;

  主题能否得到解决受培训对象水平的限制;

  主题挑选难度大。

  操作程序:(【能力要求】)

  1.准备阶段

  2.热身阶段

  3.明确问题

  4.记录参加者的思想

  5.畅谈阶段

  6.解决问题

  (四)模拟训练法

  概念:将实际工作模型化,学员在假定工作环境中参与活动,学习从事特定工作的行为和技能,提高处理问题能力。

  基本形式:人和机器共同参与,人与计算机共同参与。

  优点:工作技能会获得提高;有利于加强员工的竞争意识;带动培训中的学习气氛。

  缺点:模拟情境准备时间长,质量要求高;对组织者要求高,要求其熟悉培训中各项技能。

  适用于:对操作技能要求较高的员工培训。

  (五)敏感性训练法(T小组法、ST法)

  概念:要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流看法。

  目的:提高学员对自己的行为和他人的行为的洞察力,了解自己在他人心中形象,学习与他人沟通的方式等。

  适用于:组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派工作人员的异国文化训练。

  方式:集体住宿、小组讨论、个别交流等。

  (六)管理者训练(MTP法)

  概念:使学员系统学习,深刻理解管理的基本原理和知识,提高他们的管理能力。

  适用于:培训中低层管理人员。

  方式:老师授课、学员间研讨,可集中脱产培训。

  操作要点:指导教师是关键,一般采用外聘老师或企业内部曾经接受过此法训练的高级管理人员。

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