2015年二级人力资源管理师复习:设定关键绩效指标的目的
更新时间：2015-12-09 17:52:46
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设定关键绩效指标KPI的目的
在绩效管理的实践活动中，企业各级主管往往受到两个方面问题的困扰：
一是可以选择的考评指标很多
二是企业很多岗位的工作难以找出客观的量化的绩效指标。
一般来说，主要有以下三个方面的原因：
1.绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是很清楚。
2.绩效管理的参与者即使知道工作绩效应该从什么方面进行考评，也不知道该如何去衡量。
3.由于考评对象和范围的多样性，也增加了考评指标选择的难度。
在企业进行绩效管理时，为什么特别强调要提取和设定关键绩效指标呢?
1.从绩效管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩效。
2.对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评，能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需要。
3.对于被考评者来说，提取并设定关键绩效指标，有利于被考评者有明确的努力方向和清晰的目标地位，知道要做什么及做到什么程度。
构建一个完整的关键绩效指标和标准体系，并且它应当具有以下几个基本特点：
1.能够集中体现团队与员工个人的工作产出，即所创造的价值;
2.采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率;
3.明确界定关键性工作产出即增值指标的权重;
4.能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现，以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比分析。
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