2019年初级社工章节考点梳理：第一章
浏览
收藏
第一章(必考点)
(一)了解服务对象的来源及类型
1、来源：主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、外展
2、类型：自愿VS非自愿
-现有和潜在对象：正在接受服务的=现有对象;未来可能接受服务的=潜在对象
(二)会谈
1、会谈的目的和会谈场所安排
2、会谈的主要任务
界定服务对象的问题、
澄清角色期望和义务、
激励并促进其进入角色、
促进和诱导其改变、
达成初步协议、
决定工作进程：终结、转介、进入下一阶段
(三)收集服务对象资料
1、询问：会谈、角色扮演、问卷
2、咨询：老师
3、观察：潜入小区观察
4、利用现有资料
5、问卷调查服务
(四)预估的目的和任务
1.最终目的：制定正确的计划
2.主要任务：识别服务对象的客观因素、主观因素、问题成因及其因素、服务对象及环境的积极因素，以及决定提供服务的方式和内容。
(五)预估的基本步骤与过程
1、探究服务对象的情况、问题与需要
-服务对象的问题与需要
-问题是如何发生的
-服务对象的处境
-探究服务对象不能解决问题的原因
-描述服务对象的发展阶段
-描述并鉴定服务对象的资源状况
2、分析服务对象的资料并做出预估摘要
-对服务对象的问题与需要作出解释
-列出解决问题目标及先后次序
-决定介入的策略
-撰写预估摘要(自身、家庭、社会系统)
(六)设定目的和目标
目的是工作的大方向，通常是不可测量的。具体目标是现实可行的，并且是可以测量的。
1、再次确定双方问题和需要的理解
2、向服务对象解释目标的设定
3、共同选择适当的目标
4、目标的要求：量化、易懂、正向描述、操作性强
(七)介入的分类
-直接介入：针对案主采取的直接行动
-间接介入：介入服务对象以外的其他系统间接帮助案主
(八)选择介入行动的原则
1.以人为本，服务对象自决
2.个别化
3.考虑服务对象的发展特点和他们的特点
4.与服务对象相互依赖
5.瞄准服务目标
6.考虑经济效益
(九)评估方法
1、收集评估资料途径
2、基线测量评估
3、对服务对象影响评估
4、任务完成情况评估
5、目标的实现程度的测量评估
(目标核对表、个人目标尺度测量)
(十)结案阶段服务对象的反应
否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁
(十一)结案反应的处理方法
1.在结案前与服务对象回顾介入工作的过程、
2.提前让服务对象知道结案的时间、
3.逐渐减少与服务对象的接触次数、
4.估计一些可能会破坏改变的因素，预防问题的产生、
5.安排正式的结案活动，让服务对象相互鼓励，面向未来
环球网校友情提示：以上是环球网校编辑整理的2019年初级社工<工作实务>章节考点梳理：第一章，不想错过社会工作者考试报名、准考证打印、考试时间、成绩查询等信息，环球网校推出“ 免费预约短信提醒”，使用该服务后，时间公布后可以及时收到短信通知。更多社会工作者考试精华资料，点击下方按钮免费下载！
最新资讯
- 社工接案的六个步骤2024-05-08
- 2024年社工考试重点汇总(各级别+各科目)2024-04-23
- 2024年社会工作者中级实务考试重点第十五章2024-03-20
- 2024年社会工作者中级实务考试重点第十四章2024-03-19
- 2024年社工中级政策与法规考试重点(第十四章)2024-03-19
- 2024年社工实务初级考点归纳第14章2024-03-19
- 2024年社工实务初级考点归纳第13章2024-03-18
- 2024年社会工作者中级实务考试重点第十三章2024-03-18
- 2024年社工中级政策与法规考试重点(第十三章)2024-03-18
- 2024年社工实务初级考点归纳第12章2024-03-15
打卡人数
