2019年初级社工章节考点梳理：第八章

第八章(必考点)

(一)优抚安置社会工作服务对象的特点及需要

1.特点：

-覆盖范围广

-军队情结深

-需要层次多

-问题压力重

2.需要：

-优抚医院社会工作服务对象的需要

治疗康复、基本生存、家庭生活、社会交往、社会尊重

-光荣院社会工作服务对象的需要

婚姻家庭、健康维护、社会参与、社会尊重

-退伍军人安置社会工作服务对象的需要

就业权益保障、社会再适应的心理调适

-军休社会工作服务对象的需要

军对情结、社会尊重、健康维护、多元养老、社会参与

(二)光荣院社会工作的主要内容

-做好服务对象入住前的评估和准备工作

-协助服务对象适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系

-为服务对象提供个案心理辅导

-通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体间的交流，促进互帮互助

-协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力

-鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动

-引导服务对象正确看待死亡而不会感到焦虑或恐惧

-利用社区或社会资源为服务对象服务

-推动志愿服务并对志愿服务进行督导

-促进光荣院专业服务的发展和专业质量的提高

-影响社会及环境的决策

(三)光荣院社会工作的特别内容

1.在光荣院中最长发生三种隐蔽性疏于照顾：

-服务对象丧失基本日常活动的选择权

-隔离

-贴标签

社会工作者的角色是充当“代言人”，给行政管理人员提供建议

2.依赖处方是一个隐性过程。社会工作者要发挥重要作用，把监察服务对象的服药情况纳入评估工作，成为固定工作的一部分。

3.社会工作者应该组织尽可能多的社交联谊活动，以满足老人对归属与爱的需要。

(四)复员退伍军人安置社会工作的内容

-协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期

-协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式与非正式社会支持网络

-加强协调沟通，推进政府主导、部分协助、社会参与的安置格局形成

-做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉

-协助搭建信息咨询平台

-积极推进社会政策的良性改变

(五)军休社会工作的内容

1.军休社会工作要实现“六个老有”：

老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐

2.接受安置前，社会工作服务包括：

-收集、分析相关资料，做好预评估和问题的预诊断

-协助了解移交地方后的相关政策

3.接收安置中，社会工作服务包括：

-配合做好交接过程中军休干部的思想工作

-审核军休干部档案时，做好评估和诊断

-利用上门家访的机会，开展有针对性的个案工作

-做好群体性的政策解答和心理辅导

-协调相关部门为军休干部办理医疗、落户、组织关系、档案移交等方面的手续

4.接收安置后，社会工作服务包括：

-积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉

-依法维护军休干部的合法权益，实现“老有所养”

-协助策划、组织形式多样的文体活动，实现“老有所乐”

-协助做好军休干部发挥自身综合优势，实现“老有所教”“老有所为”

-做好高危军休干部的临终关怀工作，引导其正确面对生命的终点

-培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高

-推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者

-协助促进社会政策的良性改变

(六)优抚医院社会工作的主要方法

1.危机一般包括：

-压力性的或危险性的事件

-个体对事件的认识

-个体的应对机制和克服危机的能力

2.危机干预主要包括以下7个阶段：

-开展评估

-建立关系

-聚焦问题

-稳定情绪

-制定方案

-实施计划

-后续跟进

3.选择优先问题时要考虑的因素主要包括：

-问题的紧迫性和特殊性

-不解决的后果

-成功解决的可能性

-社会工作者和机构解决问题的能力

-服务对象解决问题的动机

4.在具体介入的过程中，尤其要注重：

-输入希望

-提供支持

-恢复自尊

-培养自主能力

(七)光荣院社会工作的主要方法

1.介入步骤：

建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册

2.积极倾听的具体过程:

邀请、聆听、回应

3.小组工作技巧：

-在小组中分享逝者的故事以及死亡时的情境、

-在小组内分享逝者的照片和生命回顾手册、

-在小组内留出专门的时间表达失去同伴的感受、

-学习放松方法和身体健康锻炼的方法、

-谈谈他们对死亡和来生的看法

(八)军休社会工作的主要方法

干预技巧：

-认知重构

-放松技巧

-社交能力训练

-问题解决技巧

-系统脱敏

-模仿和角色扮演

环球网校友情提示：以上是环球网校编辑整理的2019年初级社工<工作实务>章节考点梳理：第八章，不想错过社会工作者考试报名、准考证打印、考试时间、成绩查询等信息，环球网校推出“ 免费预约短信提醒”，使用该服务后，时间公布后可以及时收到短信通知。更多社会工作者考试精华资料，点击下方按钮免费下载！