2019年高级社会工作师《社会工作实务》案例分析题（45）
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【案例分析题】
小贤，男，1993年出生，父母离异，与父亲一起生活。小贤的母亲在其年幼时就离开了父子俩，小贤从小生活在单亲家庭中，缺乏母爱;父亲也未做好为人父的准备，不懂得如何教育儿子，对儿子采取的教育方式较为放任，导致小贤在家庭中很少能够感受到温暖。小贤现就读的心灵中学学习氛围较差，老师的教育方式也比较简单。由于该学校中的大多数学生都有些偏差行为，导致老师在教学过程中对他们产生了标签效应。不知不觉中，小贤也认为自己是“那样的学生”，他不习惯学习生活，常和一些同辈夜游网吧、抽烟，甚至参与打架群殴、盗窃。因牵涉20余起入室偷窃案，小贤被公安机关拘留。其父大怒，痛打小贤，导致父子关系更为紧张。警察建议社工介入，希望能够对小贤的偏差行为有所教育和约束，并能改善小贤与其父亲的不融洽关系。社工晴慧接案后，逐步对此案采取了一系列干预。 问题： 试分析社工晴慧在运用通用过程模式对小贤进行帮助时应考虑哪些因素该如何介入
答案解析：
1.在运用通用过程模式时，社会工作者应考虑到三大因素，即：助人过程各阶段的先后次序是有弹性的;工作过程可能是螺旋式的;模式本身只可作为实务过程的参考。 2.上述案例中，在小贤遭受危机的情况下，社工晴慧首先应保护小贤的人生安全，将其带离危险的环境，即进行直接介入。其次，由于整个助人过程是螺旋式上升的，而不是直线式的，对服务对象的理解又是一个随时间不断深入的过程，而且问题本身也会随着时间的推移而改变，这就要求社工晴慧在与小贤及其父亲交流时不断发现新问题，并不断修正、完善原来的计划，在完成一项工作后都要回过头来看看上一个阶段的工作是否需要再进一步跟进。最后，社工晴慧要学会运用社会工作的知识和技巧来弥补抽象模式的不足，根据实际情况调整工作过程。[试题分析] 上述案例及问题考核考生是否掌握了在采取通用过程模式时作为一名社工首先要考虑的因素，同时要求考生掌握在开展服务时的介入方式。
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