2020年社会工作者考试综合能力第三章高频考点

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2020年社会工作者考试综合能力第三章高频考点：人类行为与社会环境

第一节 人类行为

一、人类需要的层次和类型

(一)人类需要的含义：是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，是其赖以生存和发展的必要条件。

(二)人类需要的层次1、马斯洛的需要层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五种需要。或称低级生理性和高级社会性需要2、阿尔德弗尔的ERG理论三种需要：生存、关系、成长3莫瑞的需要理论：生理性需要和心理性需要

(三)人类需要的类型

1、生理性需要和社会性需要(按起源划分)

2、物质需要和精神需要(从需要的对象划分)

3、间接需要和直接需要(对需要的迫切程度)

二、人类行为的类型和特点

(一)人类行为的含义：广义——是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。狭意——指外显行为

(二)人类行为的类型1、本能行为和习得行为2、新社会行为和反社会行为3、正常行为和偏差行为

(三)人类行为的特点1、适应性、2、多样性3、动态性4、指向性5、可控性6、发展性

(四)影响人类行为的因素：生物因素、心理因素、社会因素

第二节 社会环境

一、社会环境的含义和特点

(一)含义:是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统

(二)特点：1、多样性2、复杂性3、定性4、变化性

二、社会环境的主要构成要素

(一)家庭1、娇纵型2、支配型3、专制型4、放任型5、冲突型6民主型

(二)朋辈群体：由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体

(三)学校1、长期系统的正规教育2、特定的社会价值规范

(四)工作单位1、使个人学习专门的职业知识技能和道德规范2、指导个人建立各种社会关系，正确调适自我，以适应相应的工作需求与社会需求。

(五)社区1、某些成员具有共同特征2、成员这间存在复杂的社会关系3本身是一种社会组织对成员行为有约束性4成员对社区具有认同感必归属感

(六)文化、社会发展过程中人类创造物的总称

(七)大众传媒

三、人类行为和社会环境的关系

1、人类行为要适应社会环境

2、社会环境影响个人行为

3社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

4、人类行为能够改为社会环境

5、人类行为与社会环境是相互影响的

第三节 人生发展阶段的主要特征及其面临的主要问题

一、婴幼儿阶段：出生至3周岁。身高体重大脑发育迅速;从先天性的反向活动慢慢过渡到目标取向行为;社会化分三阶段0至6个月单纯社会化反应阶段7个月至两周岁社会感性联接建立阶段2至三周岁伙伴关系发展阶段

(二)婴幼儿阶段面临主要问题：遗传机制的心理发育不健全，缺少充分的照料等，导致偏差行为主要有拒食、吮吸手指，咬指甲和心理自闭等

二、学龄前阶段:3——6岁，

(一)智为发展迅速，动作和语言发展迅速，社会性发展不断由低级向高级

(二)主要问题：口吃、攻击、沉迷电视等

三、学龄期阶段1、各生理系统进一步发展，各方面技能发展，掌握完整动作熟练程度日益提高2、口头语言、书面语言和内部语言的发展，认知发展属于皮亚杰的具体运算思维阶段，注意力的稳定，范围，分配能力，转移能力渐强3、形成自已的道德意识

(二)学龄期面临的主要问题：心理障碍、交往障碍、学习困难等。

四、青少年阶段12——18岁，“成长期”“混沌期”“危险期”

(一)青少年阶段主要特征1、各种生理机能逐步增强，第二性征基本成熟;2、思维三特点⑴抽象逻辑思维是通过假设的，形式的，的反省的思维⑵逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段⑶青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期3、社会化发展核心任务是自我意识，道德观和社会交往的进一步发展

(二)青少年阶段主要问题：早恋、犯罪、适应不良。学业失败导致多重负面影响

五 青年阶段：18——35岁

(一)主要特征1、生理发展成熟稳定。2、心理;感知、记忆、想象能力均达成熟水平3、社会性发展更为成熟，表现为人生观，友谊和爱情，心理适应三方面。

(二)青年阶段主要问题：角色转换冲突、工作遭遇歧视、婚姻家庭的调适等

六、中年阶段35——60，生活结构体系最复杂时期。1、生理机能不断发生变化2、个体认知发展错综复杂，固定智力上升流动智力下降，智力技巧稳定，实用智力增长3、真正承担公导责任义务并体现出符合其身份的社会行为。

中年阶段主要问题：适应更年期及婚姻关系变化

七 老年阶段60岁以后

(一)主要特征：1、生理功能退化，疾病出现。2、认知表现有成熟稳重一面，也有衰退一面3、社会角色消退，社会地位下降。

(二)老年阶段主要问题：1、退出就业领域产生无用感、经济出入减少产生困难3、退出社会生活领域使人际关系淡化产生孤独感4、老年疾病增加5、面对死亡疾病产生的恐惧感

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