2021年社会工作者《中级综合》章节重点知识：第二章

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2021年社会工作者《中级综合》章节重点知识：第二章

第二章社会工作价值观与专业伦理

第一节社会工作价值观的意义和内容

知识点一社会工作价值观的意义

第一，确定专业的使命和核心关怀，从而确立了专业特质，同其他社会科学明显的区别;

第二，对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而在最大限度上保护服务对象的利益，减少对服务对象的伤害;

第三，通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。

知识点二国际社工界认同的专业价值观

1.服务大众

2.践行社会公正

3.强调服务对象个人的尊严和价值

4.注重服务中人与人之间关系的重要性

5.待人真诚和守信

6.注重能力培养和再学习

知识点三社会工作价值观的操作原则

重点理解每个原则的具体含义

(一)基本信念

1.尊重:人身、权利、自决

2.独特性:个性关怀、全面服务

3.相信人能改变

重点理解每个原则的具体含义

(二)实践原则

1.接纳:宽容、尊重、无歧视，不等于认同

2.非评判:不指责、不批评

3.个别化:尊重个体差异、个性化需求

4.保密:一般与紧急情形

5.当事人自决:提供信息，服务对象主导

知识点四社会工作专业实践背后的价值观(新增)

(一)对服务对象的看法

每个人都值得尊重，都是独特的，个人经验是生命

历程的一部分，对服务对象包容的态度

(二)对专业实践的看法

推动专业发展，不断完善自我的专业实践;专业实践的发展有利于维护服务对象的权益;应开展与其他领域专业工作者的实践合作;继续教育是促进专业实践发展的重要途径。

经典习题

社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系。下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是( )。

A .避免议论指责服务对象的言行

B .与服务对象进行充分的情感交流

C .理解认同服务对象的生活方式

D .视服务对象为工作中的合作伙伴

[答案] A

[解析]非评判原则就是不做倾向性的批评和判断。

第二节社会工作专业伦理

知识点一专业伦理的基本原则(新增)

1.服务对象为本，满足需要，保护合法权益

2.专业价值高于个人价值，坚守专业信念和原则

3.坚持专业的权威性，推动专业的发展

知识点二专业伦理的基本内容

理解记忆，注意区分社会工作者面对不同对象的伦理要求

(一)对服务对象

保护最佳利益

尊重自决

保密原则

公平合理的收费

(二)对同事

忠实与忠诚

团队内相互协助

(三)对服务机构(工作单位)

遵守规定

落实宗旨

管理个案

知识点三伦理议题、伦理难题、伦理决定(新增)

伦理议题:在专业实践中，专业工作者遇到的诸多与助人实践相关的伦理问题，它们是在社会工作者面对服务对象的微观实践和保障服务对象权益的宏观实践中都将面临的重要伦理思考和抉择。

伦理难题:社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。

伦理决定:就是指人们必须在行动或实践过程中决定哪-种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求。

知识点四伦理议题的主要内容(调整)

1服务对象自决

2.保密议题

3.双重关系，即人情与法制及规定的冲突问题

4.知情同意

5.多元文化

6.专业能力

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