2020社会工作者中级考试真题
2020社会工作者中级考试真题
第一题(案例分析题,20分)
因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者,某社区被划 情高风险地区,紧急实施封闭式管理。在该社区封闭式管理期间,有的残疾人暂时中断了康复治疗;有的独居老人日常生活受到严重影响,亲友也无乎去上门照 顾;有的孩子因对病毒产生恐惧,无法正常学习和生活;部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动,甚至提出一些不合理的 要求。为了解决上述问题,社会工作者在社区党组织的领导下, 积极发挥专业优势,推动多方联动,参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录,动员社区商户为居民调配急需的生活用品;社会工作者认真分析社区各方力量的特点, 创造机会,推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务;在此过程中,社会工作者尤 其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。
问题:
1社会工作者可以为该社区提供哪些服务?
2.在本案例中,社会工作者从哪几个方面推动了多方联动?
【答题思路】
1. 材料可用:①提供残疾人的康复治疗服务;②独居老人日常 生活照厕艮务;③孩子(儿童青少年)的学习和生活辅导服务;
④ 居民情绪疏导和困难缓解服务;⑤资源链接服务;⑥推动多 方联动,动员社区商户、驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务;⑦动员和培育社区 居民骨干。
其他:与抗疫行动相关的专业服务均可列举。
2教材特定知识:“一台账"(领导、支持、资源图)、"一盘棋”(创造机会、推动参与)、"一条线”(培育骨干、参 与意识)
第二题 (案例分析题,20分)
在开展学校社会工作服务过程中,社会工作者经常遇到回信,给予来信求助的学生以及时辅导。以下困感:有些学生有求助解决个人问题的意愿,但由于学校学习任务重,作息制度严,无法接受较长时间的个案面谈辅导;有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导,但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时,也会出现思考不 周、应对欠妥的情况。社会工作者结合以上实际情况,将传统的个案工作服务 形式进行了延伸,在面对面辅导的同时,增加了 “社工信箱” 的服务形式,通过设置信箱和广泛宣传,邀请学生将自己的困扰和需求写朝上投递到信箱,社会工作者阅读信件并组织回信,给予来信求助的学生以及时辅导。
问题:
1、本案件中的“社工信箱”与传统个案工作服务形式相比,有哪些创新点?
2、社会工作者收到学生来信后,应采取哪些具体措施以保证服务质量?
答题思路
1.材料可用:①解决无法接受较长时间的个案面谈辅导的难题;②解决因私密问题羞于与他人进行面对面的交流的难题;③避免社会工作者有时出现思考不周、应对欠妥的情况。
2.专业素养+教材特定知识:①运用同感、共情、尊重、真诚等专业服务原则,认真阅读,分类整理,根据轻重缓急回信。②必要时及时与督导沟通、请求支持。③回信时感谢信任,澄清问题和需要,深入分析根源,提出没有风险的建议,提期望,表达祝福和信任。也可链接志愿者资源。④选择合适的回信放置处。其他:与之相关、有专业性也可。
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2022年社会工作者考试考前注意事项
1、至少提前一天准备好考试所需物品
1)准考证、身份证。考前应认真检查身份证有效期限,考试当日前过期者需办理临时身份证方可参加考试。
2)削好的2B铅笔2支和橡皮
3)墨水笔(或签字笔)2支
4)手表,调准时间
2、防疫要求:
按要求提前做核酸(一般是48小时),请提前查看考试城市的防疫政策(点击查看2022年社会工作者考试疫情防控要求汇总),并携带一次性使用医用口罩或以上级别口罩。为避免错过考试时间及考后成绩查询时间,建议您填写 免费预约短信提醒服务,届时我们将准时提醒您参加考试、查询成绩等。
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