2011年社会工作师考试：社工职业道德、工作规范
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一、总则 $lesson$
中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以 促进社会稳定和全面进步为己任。中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。
二、职业道德转自环 球 网 校edu24ol.com
(1)热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。
(2)全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别。
(3)尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力，注意维护工作对象的隐私权和其它应予保密的权利。
(4)同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。
(5)树立正确的服务目标：以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务。
(6)清正廉洁，不以权谋私。
三、专业修养转自环 球 网 校edu24ol.com
(1)确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。
(2)努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服务质量。
(3)通过参加培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务技能。
(4)通过专业的理论知识与方法技能，帮助社会成员改进和完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的提高。
(5)从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促进专业的发展与创新。
四、工作规范
(1)重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境，通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。
(2)对待工作对象应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互助依赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。
(3)对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业务上，诚意合作，遇到问题时，互相探讨，坦率交换意见，或善意地进行批评与自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。
(4)向政府有关部门，社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题，以及对工作的意见和建议。
(5)向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
(6)对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
(7)对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，提供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉，努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果，圆满地完成社会工作的各项任务。
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