2013社会工作者第九章知识详解

2013社会工作者<中级实务>第九章知识详解

　　第九章 优抚安置社会工作

　　第一节 优抚安置社会工作概述

　　一、优抚安置社会工作服务对象的需要和问题

　　(一)服务对象的需要

　　1.优抚医院社会工作服务对象的需要

　　(1)治疗康复需要

　　(2)基本生存需要

　　(3)家庭生活需要

　　(4)社会交往需要

　　(5)社会尊重需要

　　2.光荣院社会工作服务对象的需要

　　(1)健康维护的需要

　　(2)婚姻家庭的需要

　　(3)社会参与的需要

　　(4)社会尊重的需要

　　3.复员退伍军人安置社会工作服务对象的需要

　　(1)就业权益的保障需要

　　(2)社会再适应的心理调适需要

　　4.军休社会工作服务对象的需要

　　(1)军队情结

　　(2)社会尊重

　　(3)健康维护

　　(4)居家养老

　　(5)社会参与

　　(二)服务对象的问题

　　1.优抚医院社会工作服务对象的问题

　　(1)生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识

　　(2)心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍

　　(3)生活保障问题

　　(4)家庭婚姻问题

　　(5)社会隔离，缺乏社会网络，身心非常孤单

　　2.光荣院社会工作服务对象的问题

　　(1)老化问题

　　(2)老年慢性病增加与生活质量受损

　　(3)心理失衡

　　(4)社会地位下降

　　(5)社会隔离

　　3.复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题

　　(1)就业难

　　(2)隐性失业

　　(3)延迟上岗

　　4.军休社会工作服务对象的问题

　　(1)角色失调

　　(2)地位下移

　　(3)心理失衡

　　三、优抚安置社会工作的含义

　　(一)什么是优抚安置工作

　　1.优待

　　2.抚恤

　　3.安置

　　四、优抚安置社会工作的特点

　　(一)政治性

　　1.直接服务于国防和军队现代化建设

　　2.直接服务于为中国革命和建设作出贡献的功臣

　　3.直接关系部队和社会的稳定

　　4.直接促进社会的公平

　　(二)政策性

　　1.政策性强

　　2.政策的政治含义高

　　(三)协调性

　　1.协调部门多

　　2.协调任务重

　　(四)特殊性

　　1.服务对象身份特殊

　　2.服务对象需求多样

　　3.服务保障环节复杂

　　(五)矛盾性

　　1.政治化与市场化

　　2.计划与市场

　　3.主体化与边缘化

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　　第二节 优抚安置社会工作的主要内容

　　一、优抚医院社会工作的内容

　　(一)总体内容

　　1.协助处置服务对象及家庭的问题

　　2.协助增强服务对象对医院环境的适应

　　3.协助处理服务对象与医疗系统的关系

　　4.出院及跟进服务

　　5.其它方面

　　(二)特别内容

　　1.复员军人慢性病医院社会工作的内容

　　2.荣誉军人康复医院社会工作的内容

　　3.复员退伍军人精神病院社会工作的内容

　　二、光荣院社会工作的内容

　　三、烈士褒扬社会工作的内容

　　四、军供社会工作的内容

　　五、复员退伍军人安置社会工作的内容

　　六、军休社会工作的内容

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　　第三节 优抚安置社会工作的主要方法

　　一、优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法

　　(一)认知和情绪问题的处理――敏感、焦虑、紧张、失落与无奈

　　理性情绪行为疗法

　　(二)精神问题的解决方法――寻求当下生命的意义

　　(三)危机干预方法――最小的努力产生最大的效果

　　(四)对工作人员压力问题的处理方法――建立支持性小组

　　二、优抚医院和光荣院的介入重点

　　(一)死亡与濒临死亡问题

　　(二)体恤性与亲密关系

　　(三)失禁问题的处理

　　(四)药物滥用和药物依赖问题的预防

　　(五)疏于照顾问题

　　(六)建立专门小组

　　1.基本原则

　　2.具体方法

　　3.专门小组

　　(1)现实辨识小组(同老年社会工作)

　　(2)动机激发小组(同老年社会工作)

　　(3)社交与娱乐性小组

　　(4)支持性小组

　　(5)治疗性小组

　　三、复员退伍军人安置社会工作的介入重点

　　(一)压力预防与减压

　　(二)建构支持网络

　　四、军休社会工作的介入技巧

　　接收安置、服务管理

　　案例分析题

　　案例

　　某市民政部门的一个安置接受退伍军人的单位中，有几个新近安置的退伍士兵，经常出现情绪问题。经过几次谈话，他们的问题主要集中在：刚从部队上退役回家，一下子无法适应目前的生活;而且现在还没有找到合适的工作，担心街坊邻居看不起自己，因此情绪时常低落。个别人情况严重到一连几天不愿走出家门，自己一个人待在家中难过;还有个别人因为此事影响到家庭其他成员的健康。社区主任了解到情况后，让社会工作者小张来负责此事。

　　问题：

　　小张可以采取哪些社会工作方法来解决问题?

　　答题要点：

　　1.个案工作

　　2.小组工作

　　3.社区工作

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