2013年初级社会工作第6章社区工作方法多选习题

　　1.社会工作者开展社区工作时，准备阶段的工作重点是(　)。

　　A.与社区组织建立合作关系

　　B.与居民建立信任关系

　　C.推动成立居民小组

　　D.开展社区教育

　　E.培养社区带头人

　　2.在社区工作的地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标，以下说法正确的是(　)。

　　A.地区发展模式重视提升居民的能力

　　B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

　　C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

　　D.过程目标的实现有助于任务目标的实现

　　E.重视过程目标可以排除任务目标

　　3.在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有(　)。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.倡导者

　　D.支持者

　　E.中介者

　　4.社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有(　)。

　　A.向他们提供理财辅导和情绪疏导

　　B.自掏腰包替他们解决生活困难

　　C.动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

　　D.召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

　　E.向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

　　5.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有(　)。

　　A.倡导者

　　B.领导者

　　C.支持者

　　D.技术老师

　　E.方案实施者

　　6.社区社会工作善于从(　)角度分析和处理社区居民问题。

　　A.社会政策

　　B.社会结构

　　C.社会问题

　　D.社会制度

　　E.资源分配

　　7.社区照顾模式由(　)共同分担责任。

　　A.社区

　　B.政府

　　C.个人

　　D.志愿组织

　　E.非营利机构

　　8.培养社区居民骨干的重点工作技巧有(　)。

　　A.积极引导

　　B.鼓励参与

　　C.增强管理能力

　　D.培训工作技巧

　　E.建立民主领导风格

　　9.社区内的资源主要包括(　)。

　　A.教育机构

　　B.医疗单位

　　C.金融机构

　　D.社区特色文化

　　E.社区组织

　　10.社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有(　)。

　　A.介绍自己服务的机构和地理位置

　　B.尽量先找居民的“熟人”引见自己

　　C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

　　D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

　　E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

　　答案：1.[答案]AB社会工作者在准备阶段要做的工作重点是：①确定主要任务和行动方案，要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与这些政府组织、居民自治组织、单位和居民建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备;②确定介入策略和工作方法，包括利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系;通过提供服务接近社区居民，通过向居民介绍社会服务信息和资源(如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司)获得居民信任，联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系;③社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。

　　2.[答案]ACD在地区发展模式看来，以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。

　　3.[答案]ABE地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。

　　4.[答案]ADE作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：①分析问题的视角更加趋于结构取向，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的;②介入问题的层面更为宏观，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配;③具有政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其是维护弱势群体权利，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配;④富有批判和反思精神，社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。

　　5.[答案]DE社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术老师，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等;②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

　　6.[答案]ABDE社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。

　　7.[答案]ABCD社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。

　　8.[答案]BCDE培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与;②建立民主领导风格;③培训工作技巧;④增强管理能力。

　　9.[答案]ABCE社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几方面了解社区资源：①它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响;②资源被利用的情况;③社区居民的参与状况。

　　10.[答案]ABDE社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

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