2013社会考试《初级综合能力》模拟试题及答案(二)

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　　2013年社会工作者《初级综合能力》模拟试题及答案(二)

　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)

　　1.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是(　　)。

　　A.举办社区运动会

　　B.建立居民科普宣传小组

　　C.组织社区巡逻

　　D.开展老年人健康知识讲座

　　2.从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是(　　)。

　　A.促进就业

　　B.救助贫困者

　　C.心理辅导

　　D.社区照顾

　　3.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是(　　)。

　　A.网络成瘾

　　B.就业服务

　　C.老人服务

　　D.婚姻指导

　　4.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是(　　)。

　　A.法律制度的完善

　　B.行政制度的改革

　　C.民主政治的发展

　　D.福利制度的发展

　　5.社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是(　　)。

　　A.脑瘫儿童康复训练

　　B.自闭儿童语言训练

　　C.轻微犯罪儿童行为矫正

　　D.学龄儿童沟通技巧训练

　　6.张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她(　　)。

　　A.雇保姆照顾丈夫

　　B.送丈夫去康复疗养机构

　　C.与丈夫一起改变观点和态度

　　D.忍耐和维持现状

　　7.某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是(　　)。

　　A.根据保密原则，为张某保密

　　B.劝说张某到公安局自首

　　C.直接向案发地居委会举报

　　D.劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主

　　8.社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应(　　)。

　　A.婉言谢绝请求，不采取行动

　　B.根据接助的原则，大胆尝试辅导一下

　　C.自学补充相关知识后接受请求

　　D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗

　　9.张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中。张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是(　　)。

　　A.接受张某的看法

　　B.批评张某的看法

　　C.不同意但表示理解张某的烦恼

　　D.说服张某接受主流价值观

　　10社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的(　　)原则还是让王先生参加志愿者工作。

　　A.不批判

　　B.保护

　　C.接纳

　　D.尊重

　　11.学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是(　　)。

　　A.保密问题

　　B.个人利益与社会责任

　　C.自决原则和知情同意

　　D.情、理、法问题

　　12.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的(　　)。

　　A.成长需要

　　B.关系需要

　　C.求知需要

　　D.认知需要

　　13.社会救助是政府或社会服务机构对(　　)提供的支持和帮助。

　　A.精神生活面临危机的社会成员8.物质生活面临危机的社会成员

　　C.社会交往面临危机的社会成员

　　D.工作面临危机的社会成员

　　14.关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是(　　)。

　　A.包括解决社会问题

　　B.包括促进社会公正

　　C.最终目的是促进社会革命

　　D.最终目的是推动社会进步

　　15.关于社会救助，下列描述中错误的是(　　)。

　　A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

　　B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

　　C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

　　D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

　　16.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是(　　)。

　　A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

　　B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

　　C.社会工作注重专业价值、强调专业方法

　　D.志愿者和义工服务就是专业社会工作

　　17.社会工作的专业使命是(　　)。

　　A.构建和完善社会工作专业的理论和方法

　　B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

　　C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

　　D.增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

　　18.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是(　　)。

　　A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

　　B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

　　C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

　　D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作

　　19.社会工作伦理的基本原则是(　　)。

　　A.维护服务对象的个人尊严和价值

　　B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

　　C.社会公正原则

　　D.诚信原则

　　20.社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了(　　)。

　　A.社会工作者与服务对象的关系

　　B.社会工作者与自己所处的工作机构的关系

　　C.社会工作者对社会工作专业的责任

　　D.社会工作者对社会的责任

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　　21.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重(　　)。

　　A.个人心理的调节

　　B.组织结构的建设

　　C.资源和权利的分配

　　D.家庭风气的培养

　　22.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的(　　)。

　　A.社区行动模式

　　B.地区发展模式

　　C.社会策划模式

　　D.社区照顾模式

　　23.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是(　　)。

　　A.服务者

　　B.使能者

　　C.教育者

　　D.中介者

　　24.社会策划模式中，(　　)往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

　　A.社区居民

　　B.社区领导者

　　C.社区工作者

　　D.社区民间组织

　　25.(　　)的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

　　A.“在社区照顾”

　　B.“由社区照顾”

　　C.“为社区照顾”

　　D.“在家庭照顾”

　　26.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的(　　)。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。

　　A.规范性需要

　　B.感觉性需要

　　C.表达性需要

　　D.比较性需要

　　27.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于(　　)技巧。

　　A.聆听

　　B.同理心

　　C.分享感受

　　D.体谅

　　28(　　)是将社会政策转变为社会服务的过程。

　　A.社会工作

　　B.个案工作

　　C.小组工作

　　D.社会工作行政

　　29.将社会政策转变为社会服务的过程是(　　)，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。

　　A.单一的

　　B.不可逆的

　　C.双向的

　　D.复杂的

　　30.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的(　　)。

　　A.营利性机构

　　B.企业

　　C.学校

　　D.非营利组织

　　31.社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以(　　)，双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

　　A.学习的水平上

　　B.了解的水平上

　　C.争论的水平上

　　D.敏感的水平上

　　32.志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是(　　)。

　　A.有机会体验新的生活方式和文化

　　B.能表现和证明自己的成就

　　C.自我成长、发展与成熟

　　D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

　　33.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。 社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是(　　)。

　　A.助理社会工作师

　　B.社会工作行政人员

　　C.资深社会工作者

　　D.政府工作人员

　　34.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是(　　)。

　　A.训练式督导

　　B.师徒式督导

　　C.管理式督导

　　D.咨询式督导

　　35.定量研究的方法论基础是(　　)。

　　A.存在主义

　　B.现象学

　　C.叙事主义

　　D.实证主义

　　36.下列属于定性研究特点的是(　　)。

　　A.注重研究事物的一般性和规律性

　　B.先有研究假设，后收集资料验证

　　C.注重研究对象的个别性和特殊性

　　D.以演绎法为主要的研究策略

　　37.问卷的核心和主题部分是(　　)。

　　A.序言

　　B.指导语

　　C.问题

　　D.附录

　　38.在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是(　　)。

　　A.物质帮助提供者

　　B.改变支持者

　　C.积极行为倡导者

　　D.资源争取者

　　39.社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是(　　)。

　　A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

　　B.指的是掌握科学文化知识的能力

　　C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

　　D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

　　40.下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是(　　)。

　　A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

　　B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

　　C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

　　D.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

　　41.(　　)是社会工作价值观的理论基础。

　　A.人文主义

　　B.人道主义

　　C.人本主义

　　D.发展主义

　　42.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务”指的是(　　)。

　　A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

　　B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

　　C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

　　D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应 的方式开展实际工作

　　43.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对(　　)的伦理责任。

　　A.服务对象

　　B.同事

　　C.工作机构

　　D.社会工作专业

　　44.社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了(　　)。

　　A.社会工作者与服务对象的关系

　　B.社会工作者之间的关系

　　C.社会工作者与自己所处的工作机构的关系

　　D.社会工作者以社会工作专业的责任

　　45.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是(　　)。

　　A.接纳与个别化

　　B.尊重与保密

　　C.自决权与知情同意

　　D.工作者的权威与机构的效益

　　46.李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的(　　)。

　　A.签约

　　B.督导

　　C.激励

　　D.需要评估

　　47.某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者(　　)的培训。

　　A.服务理念和价值

　　B.服务实务知识

　　C.服务实务技巧

　　D.服务信心提升

　　48.某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行|生、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为(　　)。

　　A.项目申请书

　　B.请示报告

　　C.工作计划

　　D.特别事件活动方案

　　49.社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅(　　)的知识。

　　A.社会问题

　　B.工作者本身

　　C.服务对象群

　　D.工作过程

　　50.下列关于社会工作研究的说法，正确的是(　　)。

　　A.由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象

　　B.社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理

　　C.由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法

　　D.由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者

　　51.在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是(　　)。

　　A.差异式假设

　　B.因果式假设

　　C.条件式假设

　　D.乘数式假设

　　52.问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是(　　)。

　　A.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么”

　　B.“过去的一个月你与丈夫(或妻子)一起看了几次电影”

　　C.“丈夫与妻子的关系会影响孩子吗”

　　D.“你认为你们的夫妻关系好吗”

　　53.老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是(　　)。

　　A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回 收，统一交给老温

　　B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成 的问卷交给老温

　　C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

　　D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人 将完成的问卷回寄给老温

　　54.社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是(　　)。

　　A.认定研究问题、设计问题、试调查

　　B.试调查、认定研究问题、设计问题

　　C.认定研究问题、试调查、设计问题

　　D.设计问题、认定研究问题、试调查

　　55我国《婚姻法》规定的结婚年龄是(　　)。

　　A.男不得早于20周岁，女不得早于l8周岁

　　B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

　　C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

　　D.男不得早于25周岁，女不得早于23周岁

　　56.根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是(　　)。

　　A.甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

　　B.乙在下班途中遭遇车祸受伤

　　C.丙在抢险救灾中受伤

　　D.丁因工作压力过大跳楼致残

　　57.小强，男，16岁;小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了(　　)的规定。

　　A.《治安管理处罚法》

　　B.《未成年人保护法》

　　C.《婚姻法》

　　D.《妇女权益保障法》

　　58小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照我国《劳动合同法》的规定，下列说法正确的是(　　)。

　　A.劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

　　B.劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

　　C.中国代表处应与小王订立一年以上_的固定期限劳动合同

　　D.中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

　　59.县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是(　　)。

　　A.参照当地居民的平均生活水平提供食物

　　B.参照当地廉租房标准提供住处

　　C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位

　　D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地

　　60.老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据我国《老年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当(　　)。

　　A.归小张所有

　　B.归老张所有

　　C.由老张和小张平分

　　D.由老张和小张决定分配

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　　二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61.2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是(　　)的需要。

　　A.构建社会主义和谐社会

　　B.解决改革开放过程中出现的社会问题

　　C.完善社会工作职业体系

　　D.提高专业化社会服务水平

　　E.加强社会工作专业培训

　　62.某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25%，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务有(　　)。

　　A.居家养老服务

　　B.老人社交小组活动

　　C.游戏治疗服务

　　D.老人文体活动

　　E.老人发展服务、老人社会参与

　　63.某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的工作关系。有一天，小李在与严大爷的谈话中得知他有自杀念头，以摆脱病痛折磨，不再拖累子女。面 对这种危机情况，小李应当(　　)。

　　A.根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密

　　B.根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预

　　C.与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况

　　D.劝说严大爷打消自杀的念头

　　E.通过医院等有关部门采取特殊监护措施

　　64在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔(C.P.Alderfer)提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的(　　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属需要

　　D.尊重需要

　　E.自我实现的需要.

　　65.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，

　　(　　)因素导致了现存问题。

　　A.家庭管理

　　B.学校教育

　　C.朋辈群体

　　D.社区邻里

　　E.街头报摊

　　66.陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括(　　)。

　　A.无用感

　　B.人际关系退化

　　C.自我整合

　　D.生活意义下降

　　E.认知能力下降

　　67.心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接技巧主要包括(　　)。

　　A.心理动力反映

　　B.人格发展反映

　　C.直接影响

　　D.支持

　　E.探索一描述一宣泄

　　68.80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具 的摆放。另外，社会工作者还联系他的主治医生看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有(　　)。

　　A.会谈

　　B.观察

　　C.运用现有资料

　　D.同理心

　　E.澄清

　　69.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有(　　)。

　　A.限定目标

　　B.提供支持

　　C.及时处理

　　D.去灾难化

　　E.输入希望

　　70.社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑(　　)的因素。

　　A.治疗性

　　B.组员的能力

　　C.自愿性与自助性

　　D.组员的特征

　　E.组员的性别与年龄

　　71.小组工作是社会工作的基本方法之一，小组工作的特点包括(　　)。

　　A.小组组员问题的共同性和相似性

　　B.强调小组组员的民主参与

　　C.注重团体的动力

　　D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

　　E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

　　72.成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有(　　)。

　　A.情绪转移法

　　B.角色扮演技巧

　　C.积极给予回应

　　D.表达鼓励支持

　　E.促进互动交流

　　73.某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是(　　)。

　　A.与社区组织建立合作关系

　　B.与居民建立信任关系

　　C.推动成立居民小组

　　D.开展社区教育

　　E.培养社区带头人

　　74.社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有(　　)。

　　A.张某自掏腰包替他们解决生活困难

　　B.张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

　　C.张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

　　D.张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

　　E.张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

　　75.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是(　　)。

　　A.地区发展模式重视提升居民的能力

　　B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

　　C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

　　D.过程目标的实现有助于任务目标的实现

　　E.重视过程目标并不等于排除任务目标

　　76.某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的(　　)。

　　A.问题认识和分析

　　B.目标制定

　　C.方案安排

　　D.考虑服务的评估

　　E.需要评估

　　77关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是(　　)。

　　A.是社会工作者所持有的助人观念

　　B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法

　　C.是指社会工作者自身的真实价值观

　　D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

　　E.是社会工作的灵魂

　　78.在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括(　　)。

　　A.技术能力

　　B.文化能力

　　C.良好的心理素质

　　D.持续学习的能力

　　E.社会工作专业的价值观

　　79.社会工作价值观的实践作用包括(　　)。

　　A.社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志

　　B.社会工作价值观是社会工作者的实践动力

　　C.通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践

　　D.社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量

　　E.社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

　　80.对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有(　　)。

　　A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

　　B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

　　C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

　　D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

　　E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

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　　一、单项选择题

　　1.【答案】C

　　【解析】社会工作具有维持社会秩序的功能。组织社区巡逻属于社会工作者在社会工作中维持社会秩序功能的活动。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作维持社会秩序的功能，注意理解社会工作通过提供服务所发挥的作用。

　　2.【答案】B

　　【解析l从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作的基本对象，从社会工作起源的角度来理解社会工作最初的服务对象。

　　3.【答案】A

　　【解析】社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作中的社会问题定义，注意区分社会学和社会工作中的两种社会问题的定义。

　　4【答案】D

　　【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作的发展原因，注意理解其与社会福利制度的密切联系。

　　5【答案】D

　　【解析】发展性青少年社会工作指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。工作涉及青少年本身和他们生活环境。其主要内容为提供文化、体育、娱乐场所;设计或举办各种活动;提供国内外时事信息的服务;提供生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等知识的辅导;提供就业信息和就业辅导。A、B选项属于治疗性社会工作;C选项属于预防性社会工作。

　　【命题点拨】本题考查的是发展性青少年社会工作，注意理解其主要内容。

　　6【答案】C

　　【解析】妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。妇女社会工作是要帮助女性解决她们面临的、阻止她们正常生活和发展的各种困难和问题。另外，女性发展也是社会工作不可忽视的领域，在增强女性自我保护意识、提高其在就业市场中的竞争能力、增强其处理家庭日常生活及家庭关系的能力等方面，社会工作都可以发挥支持作用。针对张某面临的问题，社会工作者可以帮助她增强处理家庭关系的能力，与丈夫一起改变观点与态度，促进其正常生活与发展。

　　【命题点拨】本题考查的是妇女社会服务的要求，理解社会工作在促进女性发展方面可以起到的作用。

　　7.【答案】B

　　【解析】矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作者秉持人格平等与人为善的观念，真诚地对待有罪错者，可以发挥惩罚性刑罚起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。

　　【命题点拨】本题考查的是矫治服务的作用，在以人为本的观念的指导下，矫治服务得到了较快发展，在我国开始发挥更大的作用。

　　8【答案】D

　　【解析】作为一名专业社会工作者，小王应遵守严格专业标准，避免渎职和失职的行为，小王没有接受过抑郁症方面的严格专业训练，不能达到专业标准，为避免服务对象的利益受到损失，他应当建议小张到专业机构进行评估和治疗。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作的专业准则，根据案例理解专业准则的适用情境。

　　9.【答案】C

　　【解析】对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的尊重原则，根据案例理解尊重原则在工作实践中的操作。

　　10【答案】C

　　【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观中对服务对象的接纳原则，接纳是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

　　11.【答案】A

　　【解析】社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者面临的保密问题的伦理困境，根据案例来理解此伦理困境的表现及解决方式。

　　12.【答案】A

　　【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

　　【命题点拨】本题考查的是阿尔德弗尔的ERG理论，可以根据案例来理解ERG理论中成长需要的表现与特点。

　　13.【答案】B

　　【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。

　　【命题点拨】本题考查的是社会救助的对象，社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，它是社会保障制度中最初级最基本的组成部分。

　　14【答案】C

　　【解析】社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的和会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作在社会层面的目标，注意理解区分社会工作在服务对象层面与在社会层面两个层面的目标。

　　15【答案】D

　　【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。

　　【命题点拨】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用。

　　16【答案】D

　　【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：(1)职业助人活动;(2)注重专业价值;(3)强调专业方法;(4)注重实践;(5)双方合作;(6)多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。故D选项说法错误。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作的特点，注意理解专业社会工作与志愿者服务的不同之处。

　　17【答案】C

　　【解析】社会工作以帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，理解社会工作最主要最直接的目标是帮助服务对象摆脱困难、促进发展。

　　18【答案】D

　　【解析】社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观中的待人真诚和守信一则，理解这条价值观的含义。

　　19【答案】B

　　【解析】在实践中，保密问题是社会工作者面临的主要伦理困境之一。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作伦理中对服务对象的伦理责任，社会工作者要以服务对象的利益为重，保护服务对象的合法权益不受侵害。

　　20【答案】D

　　【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者对社会的责任，注意理解社会工作者对社会的伦理责任的主要内容。

　　21.【答案】C

　　【解析】社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题。因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。

　　【命题点拨】本题考查的是社区工作的特点，社区工作介入问题的层面更为宏观。

　　22.【答案】B

　　【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

　　【命题点拨】本题考查的是地区发展模式的特点，注意区分地区发展模式与其他模式。

　　23.【答案】D

　　【解析】由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：(1)使能者。帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社区工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助五助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。

　　【命题点拨】本题考查的是地区发展模式中社会工作者的主要角色，首先根据题干判断此处为地区发展模式。

　　24.【答案】C

　　【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社区工作者扮演着老师的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的做出则是社会工作者的任务。

　　【命题点拨】本题考查的是社会策划模式中社会工作者的作用，注意根据社会策划模式的特点理解此模式中社会工作者所起到的作用。

　　25.【答案】B

　　【解析】社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”，是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。例如，以社区为本的康复计划，目的是用低廉而非专业的康复服务，取代集中化和机构化的昂贵方式。

　　【命题点拨】本题考查的是由社区照顾的核心，注意理解由社区照顾与社区照顾模式其他两个实施策略之间的联系与区别。

　　26.【答案】B

　　【解析】感觉性需要即当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。但无论怎样，感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此，在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的使用率。但同时也要注意的是，居民的感觉性需要有时可能是过高的，甚至是不切实际的需要。

　　【命题点拨】本题考查的是社区需要类型中的感觉性需要，理解感觉性需要的含义。

　　27【答案】B

　　【解析】维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听，要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强入户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。

　　【命题点拨】本题考查的是社区工作者与居民接触时的维持对话技巧，理解此技巧的内容与情境。

　　28【答案】D

　　【解析】关于社会工作行政，这里推荐两个获得较多认同的定义：基德尼夫(Kidneigh)认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。斯基德莫尔(Skidmore)认为，社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。其中包括执行者(指领导者)、团队成员(或下属)间的关系。行政过程中最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作行政的定义，可从基德尼夫和斯基德莫尔的两个定义来理解。

　　29.【答案】C

　　【解析】关于社会工作行政，基德尼夫(Kidneigh)认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。

　　【命题点拨】本题考查的是将社会政策转变为社会服务的过程的特点，可从定义中来理解其特点。

　　30【答案】D

　　【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

　　【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的性质，注意理解其非营利性。

　　31.【答案】B

　　【解析】展开话题是社区工作者在接触居民时运用的重点技巧之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。

　　【命题点拨】本题考查的是与社区居民接触时的展开话题技巧，注意结合实际情境来理解这一技巧的应用。

　　32.【答案】D

　　【解析】志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。其中以自我为中心的动机包括：(1)想获得工作经验，学习新技术;(2)希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲;(3)填补心灵空虚，减少寂寞;(4)有机会体验新的生活方式和文化;(5)能表现和证明自己的成就，如良好的工作技巧和胜任工作的能力;(6)现在帮助别人，将来会“善有善报”;(7)自我成长、发展与成熟。

　　【命题点拨】本题考查的是志愿者以自我为中心的动机，注意理解志愿者参与社会服务的两个方面的动机。

　　33.【答案】A

　　【解析】社会工作督导的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者;(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;(3)在社会服务机构实习的社会工作专业学生;(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作督导的主要对象，注意理解这四类主要督导对象。

　　34.【答案】D

　　【解析】咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

　　【命题点拨】本题考查的是咨询式督导的特点，理解区分其与其他三种督导类型的不同点。

　　35.【答案】D

　　【解析】定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。

　　【命题点拨】本题考查的是定量研究的方法论基础，理解定量研究与定性研究的不同的方法论基础。

　　36.【答案】C

　　【解析】定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。

　　【命题点拨】本题考查的是定性研究的特点，注意联系定量研究的特点来理解。

　　37.【答案】C

　　【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。

　　【命题点拨】本题考查的是问卷中问题的重要地位，理解掌握问题的三种类型。

　　38【答案】D

　　【解析】社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，即为直接服务提供支持性工作。社会工作者要承担的间接服务的角色包括：(1)管理者;(2)资源争取者;(3)政策影响人;(4)研究者。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者的间接服务角色，注意理解区分其直接服务角色与间接服务角色的不同之处。

　　39【答案】B

　　【解析】文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者的文化能力，注意理解文化能力的内容。

　　40【答案】A

　　【解析】社会工作者主要可以分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色。社会工作者的基本角色是：服务提供者、服务对象积极改变的支持者和积极行为的倡导者。从间接服务的层面来看，其角色包括：社会工作过程(项目)的管理者、服务资源的获取者、社会政策的影响者、社会服务的研究者。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者的角色，联系社会工作者的两类工作来理解社会工作者的两类角色。

　　41.【答案】B

　　【解析】社会工作价值观以人道主义为理论基础。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的理论基础，注意理解人道主义在社会工作价值观形成中的基础作用。

　　42【答案】A

　　【解析】总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：(1)服务大众，社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务;(2)践行社会公正;(3)强调服务对象个人的尊严和价值;(4)注重服务中人与人之间关系的重要性;(5)待人真诚和守信;(6)注重能力培养和再学习。

　　【命题点拨】本题考查的是国际社会工作界认同的社会工作价值观，注意理解社会工作者服务大众的价值观。

　　43.【答案】B

　　【解析】总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：(1)社会工作者对同事的伦理责任，包括对同事的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等;(2)社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等;(3)社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求;(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等;(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;(6)社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任，理解其对同事与其他方面的伦理责任的不同。

　　44.【答案】C

　　【解析】恪守公私界限，做到公私分明，体现了社会工作者与自己所处的工作机构的关系。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作专业人员守则的内涵。

　　45.【答案】D

　　【解析】在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)强调为服务对象保密。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，社会工作者可以以操作原则来实践专业价值观。

　　46.【答案】D

　　【解析】需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

　　【命题点拨】本题考查的是志愿者管理过程中的需要评估，可根据案例理解其内容。

　　47.【答案】B

　　【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

　　【命题点拨】本题考查的是志愿者管理中程序的训练部分，理解主要训练内容。

　　48【答案】A

　　【解析】如果服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。

　　【命题点拨】本题考查的是社会服务机构筹资中的项目申请方法，可根据案例理解项目申请书中要说明的内容。

　　49.【答案】A

　　【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;

　　(6)提供专业性“建议和咨询”。

　　【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容，理解各不同教导知识中所包含的具体内容。

　　50【答案】D

　　【解析】社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作研究的特性，可以联系社会工作的要素来理解社会工作研究的特性。

　　51【答案】C

　　【解析】定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”;差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

　　【命题点拨】本题考查的是定量研究准备阶段中的建立研究假设，研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。

　　52【答案】B

　　【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”;行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。

　　【命题点拨】本题考查的是问卷设计中的问题类型，可根据案例理解问题的三种不同类型。

　　53【答案】B

　　【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。题中案例受调查对象是高龄老人，根据老人的一些特点，如老花眼等，以及可能个别老人文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式比较合适。

　　【命题点拨】本题考查的是自填问卷与访问问卷的适用情境，注意根据二者的特点理解二者不同的适用情境。

　　54【答案】A

　　【解析】问卷设计一般经过四个步骤：步骤一，进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考查认识待研究的问题;步骤二，设计问卷初稿;步骤三，试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数老师，请他们提出意见和建议，与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象(不超过30份)，请他们试填;步骤四，定稿和印制。

　　【命题点拨】本题考查的是问卷设计的步骤，理解掌握问卷设计的四个步骤。

　　55.【答案】B

　　【解析】我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

　　【命题点拨】本题考查的是我国法定结婚年龄，理解掌握男性与女性的不同法定结婚年龄。

　　56.【答案】D

　　【解析】我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的;二是醉酒导致伤亡的;三是自残或者自杀的。

　　【命题点拨】本题考查的是不应认定为工伤或视同工伤的情形，与可被认定为工伤或视同工伤的情形相联系。

　　57.【答案】C

　　【解析】我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

　　【命题点拨】本题考查的是我国《婚姻法》关于结婚的规定，可根据案例理解其关于法定婚龄与结婚自愿两大条件。

　　58.【答案】A

　　【解析】劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。小王由劳务公司派遣，因此劳务公司为用人单位，应该由劳务派遣公司与小王订立一年以上的固定期限劳动合同。

　　【命题点拨】本题考查的是我国《劳动法》关于劳动合同的规定，理解掌握劳动合同的订立原则与内容等。

　　59.【答案】C

　　【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供