2011年中级社会工作者考试《实务》真题
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案例分析题
1、某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱ft,部.他运用推动居民参与的工作方法，希望动员社区中的老年人为‘有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遏到了一些问题：
部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。
部分老年人想参与，但遭到家人的反对，“子女怕我出意外，就不要给他添麻烦了，而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。”
部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀。”
问题：
针对上述问题，本案例中社会32作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?并说明运用这些策略时的工作重点。
2、小明，17岁，某职校学生。不久前与母亲外出时，不幸遭遇车祸，导致双腿截肢。截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交往，与父母关系日渐疏远。职校虽然表示愿意接受小明返校读书，但由于缺乏相关经验，针对小明残状况的特殊安排迟迟没有落实，因此，小明至今没有返校。母亲感到十分自责，对小明的任何要求都尽量满足，希望能够“赎罪99 0父亲因为唯一的儿子成了残疾人，认为自己是世上最“倒霉’’的人，整天唉声叹气，愁眉苦脸。小明感到前途渺茫，内心十分焦虑，了解到小明的情况后，社会工作者决定介入。
问题：
1.本案例中的小明有哪些服务需求?
2.依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者应开展哪些工作?
3、小军，15岁。其父工作繁忙，与小军很少交流;其母对小军要求严格，事事包办、处操心。
期中考试时.小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。
社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：
母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧，”
社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?”
母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。”
社会工作者：“我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关吧，能不能一起探讨一下呢?”
母亲：“我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。”
社会工作者：“那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家?”
母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。”
社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。”
接案面谈就此结束。
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问题：
结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。
4、某社区青少年服务机构的社会工作者发现，该社区里有不少青少年以抽烟、喝酒、说脏话为时尚，行为也“匪里匪气”。因此，社会工作者以班都拉(Albert Bandura)的观察学习历程的步骤顺序，组织了“什么是时尚”的主题活动，改善青少年对时尚的认识。
青少年“什么是时尚”主题活动大纲
问题：
1.依据班都拉(Albert Bandura)观察学习历程的要求，结合上述案例，分析该主题活动顺序中存在的错误。并用上表中与小组活动内容相对应的英文字母代码，重新排列小组活动节次的正确顺序。
2.结合案例说明上述主题活动主要采用了班都拉(Albert Bandura)社会学习理论中提出的哪些治疗技术。
5、某社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，但社区就业资源的利用率却较低。对此，社会工作者对有劳动能力的刑满释放人员进行了访谈。他们对社会工作者说：
“我们这种人是社会的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，现在出来还能有啥用，什么都不会，出门坐哪路公交车都搞不定。”
“到哪里人家都戴有色眼镜看我，犯了一次错误，难道要一辈子受惩罚?”
“现在找工作都得上阿，我连电脑都不会用，去哪儿找工作都不知道，哪家单位会要我啊。”
“社区里适合我们的岗位不多，上次去办理就业登记，人家看了我的档案就说，好多人还安排不过来呢。你就慢慢等吧。”
“社区提供的职业技能培训，跟也跟不上。再说现在工作，都要政审，我们肯定通不过的。”
“我大字不识几个，所以要求也不高，工资高点儿，活儿轻点儿，能坐在办公室上班就可以了。”
要求：
结合本案例，以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案(只需说明各层面具体目标和服务内容)。
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