2016年中级社会工作者《实务》强化练习二
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案例
沈庆，男，22岁，初中没毕业，性格内向、懒散、缺乏上进心。沈庆幼年时，父母离异，他随父亲生活。之后，父亲再婚，继母带来一位女儿，父亲和继母都没有工作，一家四口靠低保度日，生活十分困难。沈庆在上小学时，学习还不错，升初中后，由于父亲和继母对他不管不问，学习成绩一落千丈。他还天天逛网吧，在网吧结交了一群“哥们”，由于没钱上网，他负责看管“哥们”的财物，以此从“哥们”那边蹭上网时间或者和“哥们”一块上网。自从结交了一群“哥们” 后，他经常彻夜不归。初二第二个学期，他对学习失去了兴趣，结束了读书生涯，仅拿到初中肄业证书，连劳动手册也无法办理，他也不急着找工作。
【问题】
1.上述案例中的情况是一名社会工作者收集的有关沈庆的资料。请问，这名社会工作者要完成预估，接下来应该做些什么?
2.请简述预估的特点和原则。
3.上述案例中，沈庆面临的问题主要有哪些?
【答案】
1.预估，指收集与服务对象有关的详细资料、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。
在预估阶段，社会工作者完成资料收集后，接下来应该做的工作主要有：
(1)系统整理服务对象的资料，分析和解读服务对象的资料与问题;
(2)认定问题，勾画出问题的性质和状态;
(3)撰写预估报告。
2.预估的特点和原则分别为：
(1)预估的特点
①持续性。随着认识和了解的深入，社会工作者需要不断地对服务对象的问题进行再预估，根据变化了的情况随时调整工作的步调与目标;
②工作者和服务对象共同参与。社会工作者要与服务对象一起发现问题、了解问题的成因，共同寻找解决问题的方法与途径;
③行动取向。预估不但要说明减少问题和解决问题的方法，同时也要指出采取什么行动来消除问题;
④可识别的步骤。预估的逻辑起点是从收集与问题有关的资料开始，通过将资料进行系统整理分析，勾画出问题的性质与状态，最后做出预估报告。这个过程是系统有序的，可以重复;
⑤渗透了专业判断。如何收集资料，收集谁的资料等都需要进行专业的判断;
⑥局限性。任何预估都有局限，在助人实践中，要不断修正先前所作的判断，为服务对象提供符合他们需要的服务。
(2)预估的原则
①个别化原则。每个服务对象都是独特的，都具有长处和弱点。预估要准确反映服务对象的特点，及其问题的特殊性;
②合作原则。预估需要服务对象一同参与，来决定探索问题的领域和探索的方式;
③避免片面。社会工作者要采用多种方式收集资料，以保证资料的可信性;
④避免简单归因。因为人是社会性的，他们的问题与其生活的环境密切相关。因此，预估时要尽量全面，避免对问题做简单归因;
⑤兼顾服务对象的弱点与长处。发现弱点能够帮助社会工作者认识、知道服务对象的问题所在，而发掘优点和长处则可以为社会工作者提供解决问题和满足需要的资源。
3.上述案例中，沈庆面临的问题主要有以下几个方面：
(1)家庭问题
父亲再婚后，对沈庆不管不问，继母也不关心他，导致他感受不到家庭的温暖。
(2)心理问题
沈庆性格比较内向，对学习、就业缺乏主动性，对将来的生活没有目标。
(3)就业问题
沈庆家庭经济困难，加上沈庆对学习失去了兴趣，初中没毕业便辍学在家，无法办理劳动手册.导致其就业问题十分突出。
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