物业管理师辅导资料：火灾报警紧急处理方案

　　火灾报警紧急处理方案

　　一、消防控制室(以下简称消控室)值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。

　　二、消控室火灾事故紧急处理程序：

　　(一)接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位。

　　(二)消控室外值班人员立即通知协管人员迅速赶到报警部位核实情况，值班人员在消控室内随时准备实施系统操作。

　　(三)协管人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消控室，留在消控室外的值班人员，应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况。

　　(四)报警后，消控室值班员通知管理处并组织疏散和自救工作。

　　(五)消控室的值班人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。

　　三、消控室火警误报处理程序：

　　(一)接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点对应的部位。

　　(二)消控室派一名值班或通知现场协管人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，留一名值班人员在消控室内随时准备实施系统操作。

　　(三)值班人员或协管人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消控室，留在消控室的值班人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录。

　　(四)值班及时将系统误报原因及处理情况向管理处汇报。

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