物业管理综合能力考点：企业经营战略

　　第四节 企业经营战略

　　一、企业经营战略的含义

　　(一)企业经营战略的概念及战略思想

　　企业经营战略：是企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下，为实现企业的经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体性谋划。

　　正确的经营战略包含以下四个观念：

　　(1)全局观念。

　　(2)市场观念。

　　(3)竞争观念。

　　(4)效益观念。

　　(四)企业经营战略的类型

　　(1)按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括：

　　1)进攻型战略。企业依靠自身的力量或联合其他企业在事业上积极进取、主动发展和创新，以争取在行业中领先地位的战略。

　　2)防御型战略。企业在一定时期内对产品市场等方面采取不求超越，紧紧跟随并以守为攻、伺机而动的一种安全型战略。

　　3)撤退型战略。企业在一定时期内缩小产品市场规模的战略，也称为紧缩型战略。

　　(2)按照企业竞争的优势分类，经营战略包括：

　　1)总成本领先战略。

　　即以低成本 取得在行业中领先地位的战略。成本领先战略的基础是规模化生产和高效率管理带来的低成本。

　　这一战略对于建立行业壁垒，排斥竞争对手有直接意义。

　　2)差别化战略。

　　即通过形成在行业中独特的、其他企业不具备 的特点，使企业获得较高的边际利润，并以此补偿因追求差别化而造成的成本劣势的经营战略。

　　差别化战略可以有多种方式，如树立名牌形象、设计产品技术特点和性能特点、在对顾客服务上别具一格等。

　　3)专业化战略。

　　即主攻 某一特殊的细分市场或某个特殊的产品的战略。

　　实施这一战略的前提是，企业业务的专业化能够以更高效率、更好的效果为某一较为狭窄的战略对象服务，从而在某一方面或某一点上超过那些有较宽业务范围的竞争对手。

　　(3)按照企业的经营功能分类，经营战略包括：

　　1)产品市场战略。

　　2)要素市场战略。

　　3)研究开发战略。

　　4)技术进步和投资战略。

　　5)人类资源和人才开发战略。

　　6)财务战略。

　　7)组织革新战略。

　　二、企业经营战略管理的基本过程

　　企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即战略分析、战略形成、战略实施与控制。

　　(一)经营战略分析阶段

　　主要工作包括：(1)确立企业正确的经营思想与指导方针;(2)进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会与威胁;(3)进行企业的内部条件分析，找出优势与劣势;(4)确定企业的使命与目标。

　　(二)经营战略形成阶段

　　该阶段工作，进行(1)经营战略的选择，(2)拟定并设计企业得以生存和发展的经营战略方案，以及(3)对经营战略方案进行评估并最终决策。同时，(4)围绕经营战略的要求阐明经营战略的政策，为经营战略实施提供条件。

　　该阶段具体包括四项重要内容：经营战略类型的选择、经营战略方案的设计、经营战略方案的评估与决策、制定阐明经营战略的政策。

　　(三)经营战略实施与控制阶段

　　该阶段的具体工作有： 经营战略实施行动计划的制定、企业组织机构的战略适应性配置、经营战略实施准备与推进、经营战略实施业绩的评审、经营战略实施过程的控制等。

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