物业管理师辅导：物业管理特点

　　公共商业楼宇物业管理特点

　　公共商业楼宇物业管理特点是形象第一。设在公共商业楼宇里面的商场其经营是否成功，有着许多方面的因素，其中公共商业楼宇的物业管理是非常重要的一个方面。通过良好的物业管理可以创造商场的美好形象，从而吸引顾客，这是公共商业楼宇管理的最大要求。提供周到细致的服务，保持商场的良好形象吸引更多顾客是位英商业楼宇管理的主要任务。

　　旅游宾馆物业管理特点

　　旅游宾馆物业管理特点是优质服务。宾馆是从事旅游接待的，以提供劳务服务为主的服务性企业。通常所说的宾馆产品，是宾馆有形的设施设备和无形的劳务服务的有机组合，其中以劳务服务为主，设施设备为辅，它向客人提供的服务质量是宾馆的生命线，也是衡量其管理水平的主要标志。

　　工业厂房物业管理的特点

　　工业厂房物业管理的特点是难度较大。相对住宅小区来讲，工业厂房是较难管理的一种物业，因为其使用的特殊性而导致矛盾多，使得管理难度大。比如，厂房储存易燃货物易造成火警危险;笨重的机器和存量过多的货物，超出楼面结构负荷而引起结构体开裂、危险;机器开动时的震荡，使建筑损耗严重。由于使用功能的特点，工业厂房难于保持清洁，物业管理公司必须针对工业厂房特点强化管理。

　　物业管理基本内容

　　服务是物业管理公司的出发点与归宿。物业管理涉及的领域很广泛，其基本内容按服务的性质、提供的方式可分为:常规性公共服务，针对性专项服务，委托性的特约服务三大类。

　　常规性公共服务

　　常规性公共服务是指为全体业主和租户提供经常性服务，是所有住户都可以享受到的，贯穿于物业管理的始终。住宅小区公共服务主要有8项:(1)房屋的修缮与管理;(2)房屋的设备、设施的维修与管理;(3)环境卫生管理川的绿化管理;(5)治安管理刊的消防管理;(7)车辆道路管理;(8)公众代办性质的服务。

　　针对性的专项服务

　　针对性的专项服务是指物业管理公司为改善和提高住用人的工作、生活条件，而面向广大住用人，为满足其中一些住户、群众和单位的一定需要所提供的各项服务工作。专项服务是物 业管理企业开展多种经营的主渠道。

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