2013年经济师《初级人力》预习2(1)：团体概述

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    一、团体概述P17-19

　　(一)团体的概念X1

　　1.团体：是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。(单选)

　　2.识别：只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。如家庭、学校等。

　　3.人类生活最基本的方式：团体生活

　　(二)团体的形成原因3个 X2

　　1.团体活动和团体目标的吸引力：帮助达成个人难以企及的目标，这是形成团体的直接动机。

　　2.加入团体可以满足我们的人际需要：根据社会凝聚理论，团体存在的基础是―团体成员之间的人际吸引。 团体能否持续下去，取决于人际需要在集合后能否相互满足。

　　3.个人对于自己的归类：(归类的三种水平)

　　(1)自我的最高水平归类：人类。

　　(2)内群体―外群体水平归类：性别、国籍、种族。

　　(3)次级的个人自我分类：人格特质。

　　例题1、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )

　　A.团体 B.非正式团体 C.利益团体 D.团队

　　答案：A

　　教材：P17

　　例题2.形成团体的直接动机是( )

　　A.团体活动团体目标的吸引力 B.满足人际需要 C.成就感 D.自我价值实现

　　答案：A

　　教材：P17

　　(三)团体的分类X3※

　　1.根据规模：大、小团体

　　2.根据成员之间的紧密程度：松散团体、组织

　　3.根据组织的正式性：正式团体、非正式团体

　　(1)正式团体(08年多选)

　　概念：指有明确的组织机构和工作任务的团体。如：科室、生产班组。

　　特点：由组织建立、有公开的名称、特定的目标与需要。

　　分3类：

　　② 指挥团体―在组织中非常常见，如财务部、销售部。

　　③ 任务团体―某任务完成后，常被解散。如项目管理小组。(2007年单选)

　　④ 团队―团队成员之间存在高水平的交互作用。

　　辨析―指挥团体是任务团体，但任务团体未必是指挥团体。

　　(2)非正式团体2种

　　利益团体―可以帮助员工表达自己关心的事物，促进组织的变革。

　　联谊团体―可以帮助员工满足社交的需要，给员工提供社会支持，有利于提高员工的满意度。

　　(四) 团体发展的阶段5个阶段 X4※

　　1.形成期：团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。

　　2.冲突期：团体内存在比较大的冲突。(2008年单选)

　　3.规范期：

　　(1)团体规范开始形成，团体凝聚力也增强。

　　(2)团体成员真正形成对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。

　　(3)各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。 (2004年单选)

　　4.产出期：成员注意力转向团体外部、转向任务、形成完成团队的目标。

　　5.结束期：长期性的工作团体不会经历本阶段;小组、委员会、项目团队在完成任务后要解散。

　　(五)同质性团体和异质性团体X5 X6

　　1.同质性团体X5

　　概念：团体成员有很多共同的特点

　　优势2个：

　　(1)成员间比较好相处

　　(2)成员间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作。

　　2.异质性团体X6

　　概念：团体成员缺少共同的特点

　　优势3个：

　　(1)有更高的决策质量

　　(2)有更高的绩效水平

　　(3)促进团体变革

　　例题3、一般而言，团体的发展依次经历的阶段是( )。

　　A.形成期一规范期一冲突期一产出期一结束期

　　B.形成期一冲突期一规范期一产出期一结束期

　　C.形成期一产出期一冲突期一规范期一结束期

　　D.形成期一冲突期一产出期一规范期一结束期

　　标准答案：B

　　例题4、 一般情况下，团体结构形成于( )

　　A、冲突期 B、规范期 C、形成期 D、结束期

　　标准答案：B

　　例题5、属于同质性团体的优势是( )

　　A、更容易交流和合作 B、有更高的决策质量

　　C、有更高的绩效水平 D、容易促进团体的变革

　　标准答案：A

　　解题思路：同质性的团体有两方面的优势:一是由于成员之间有较高的相似性所以比较好相处;二是成员之间易于分享信息,较少发生冲突,更容易交流和合作，BCD属于异质团体。

　　例题6、在团体发展的( )时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。

　　A.形成 B.冲突 C.规范 D.结束

　　答案：C

　　教材：P18

　　例题7、某任务完成后，常被解散的是( )

　　A.指挥团体 B.任务团体 C.团队 D.正式团体

　　答案：B

　　教材：P18