2013年三级秘书资格考试职业道德练习题5

　　多项选择题

　　1、关于职业道德的说法中，正确的是( )

　　(A)它是对从事一定职业活动的人们而言的

　　(B)它是以善恶进行评价的心理意识

　　(C)它是一种非强制性的约束机制

　　(D)它是一种行为规范

　　2、员工履行职业道德规范，需加强( )方面的修养

　　(A)职业观念 (B)职业情感

　　(C)职业理想 (D)职业良心

　　3、职业责任的特点是( )

　　(A)许多职业责任没有作明文规定，因此职业责任缺乏明确的规定性

　　(B)员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩

　　(C)以何种态度对待职业责任，反映着员工职业道德责任的状况

　　(D)职业责任属于道德范畴，与法律、纪律没有任何关联

　　4、关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的是( )

　　(A)某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入

　　(B)某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬

　　(C)某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车

　　(D)某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外

　　5、从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是( )

　　(A)“快点，别磨曾”

　　(B)“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”

　　(C)“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”

　　(D)“这里是你说了算，还是我说了算”

　　6、关于“诚”、“信”的说法中，正确的是( )

　　(A)“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主要是履行诺言

　　(B)“信”是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实

　　(C)“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果

　　(D)“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现

　　7、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是( )

　　(A)如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情

　　(B)只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密

　　(C)在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活

　　(D)对陌生人问及企业的各种事情，从业人员都要缄口不语

　　8、关于团结互助，正确的说法是( )

　　(A)团结，团结，有钱就结;互助，互助，有利则助

　　(B)团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围

　　(C)不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重

　　(D)团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益

　　1、CD　　2、AB　3、AD　　4、ABC　　5、ABCD　6、BD　　7、AD　8、ABC