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企业培训师培训：培训质量管理的基础性工作

更新时间：2012-12-13 17:42:09 来源：|0 浏览0收藏0
摘要 企业培训师培训：培训质量管理的基础性工作

　　能力点一、有效控制培训质量的管理要诀

　　1、建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序。

　　2、尽可能地将衡量标准加以量化和固化。

　　3、各控制责任者之间要加强相互沟通和支持。

　　能力点二、培训质量管理的基础性工作

　　1、加强培训质量教育工作

　　2、强化培训质量信息工作

　　3、健全培训质量管理责任制

　　4、推行规范化和标准化管理

　　能力点三、培训质量管理的基本技巧或方法

　　1、控制程序和手段

　　2、控制规范和标准

　　3、控制主体和责任者

　　4、控制环境和文化

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