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英国物业管理之物业管理类型

更新时间:2012-12-31 10:06:31 来源:|0 浏览0收藏0

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  物业管理类型

  英国房屋的类型决定了物业管理的类型。一般来讲,非住宅即商业楼宇的管理模式和我国差不多,管理的重点也是房屋及设备设施管理,包括设备的日常运行、维修和改造等。物业管理服务内容和标准通过物业管理委托合同约定,管理费用也大多采用佣金制。

  而住宅的物业管理和我们有很大不同,比我们的物业管理要简单,因为大部分入住在独立式别墅或联排别墅里,别墅之问的道路、绿地及各种市政管线、设施均由政府部门维护管理,业主需每年交纳物业税(Council Tax),一套别墅(建筑面积200m2左右)一年的物业税大约1600英镑,相当于一般职工工资(年工资36000英镑)的4.4%,是完全可以承受的。业主房屋本身的维修管理,则由业主自行选择物业管理公司来负责。当然,业主也可以自己做一些零星维修的活儿,因为在英国,水、电零星维修的人工费是非常贵的,基本上是每半小时50英镑。由于房屋互不相连,维修及管理服务都非常简单,社区关系也非常简单,很少会产生邻里纠纷和共同事务的处理。

  除了别墅外,还有少量的入住在高层楼房里,但是这些住宅区规模都比较小,不像我们大规模的社区,一般都是一栋楼为一个物业管理区域。这样的楼房一般是由私人开发商建设的,物业管理也分为前期物业管理和正常期物业管理。前期物业管理也是由开发商选定一家物业管理公司,开发商在出售房屋时,会制定一个公约,公约中明确物业公司的名称,物业服务的内容、标准和服务收费,包括建设单位、物业管理企业和业主三方各自的权利义务关系,购房人要对此予以认可。业主入住以后,可以成立业主委员会,业主委员会对开发商选择的物业管理企业不满意的,可以解聘,自行选择满意的物业公司。

  住宅区的物业收费一般也采用酬金制,每年预定一个固定的数目,包括清洁、保安、房屋维修等服务成本以及物业公司的酬金。当然,账目是需要向业主公开的,物业公司的账目,业主可随时随地到税务部门去查询。对于小规模的楼宇,业主也许不会去选择一个公司,而是直接选择一个房屋经理,负责管理房屋事务,这样对业主来讲会节约一些费用。

  关于业主的决策机制问题,是通过召开业主大会来决定重大事务。如对楼宇公共部位的维修问题,到底该不该修,如何修,由所有受益业主共同协商决定。若全体业主达不成一致意见,则任何一个业主都可以向政府主管部门申请政府裁决,政府主管部门接到申请后,可以实地勘察,认为房屋存在安全隐患必须维修的,会责令全体业主限期达成一致意见,达不成一致意见的,政府部门会组织专业单位维修,维修费用由全体业主分摊,并在维修费用的基础上加收30%,此举在于督促业主自行达成一致意见。

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