秘书资格三级考试复习笔记: 商务沟通(2)

　　17.小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体系。P344中$lesson$

　　18.网络沟通的主体有：管理者的角色转换、员工―知识拥有者、网络沟通的环境P344

　　19.网络沟通的环境有三个网：企业内部的Intranet、企业的供应商间的Extranet、企业外部的Internet P344下

　　20.基于Internet的网络技术的公司内部网，不仅提高了企业信息服务的自动化程度，而且降低了企业管理费用。 P345

　　21.Intranet模式以浏览器/Web服务器和数据库服务器为核心。 P345

　　22.Intranet的应用有两种形式：发布内部文件、内部通信 P345中

　　23.Extranet是面向公司合作伙伴、相关企业和主要客户。 Extranet通常位于防火墙之后，通常也不向大众提供公共服务信息 P345下

　　24.选择题：Extranet的作用是：三点 (书上第346上)转自环 球 网 校edu24ol.com

　　25.多选题：网络沟通的主要形式：四个 书上第346页

　　26.网络沟通的原则：主要考试前三点：交流面对面，管理最有效;信息传递前，深思又熟虑;注重影响面，圈内与圈外。 P347

　　27.网络沟通存在的问题：常考第一和三点：沟通信息呈超负荷态;纵向沟通弱化，横向沟通扩张。 P348和P349

　　28.人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板 P349上第四行

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