2012年秘书四级考试职业道德知识点(2)

　　第一节职业道德是企业文化的主要组成部门

　　1.1.3企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。

　　1.2职业道德在企业文化中占居主要地位：转自环 球 网 校edu24ol.com

　　默示在： (1) 企业情形需要由职工来维护和爱护。 (2) 职工没有严酷遵守规章轨制的憬悟，企业的规章轨制就形成虚设。

　　(3) 实现企业价值不美观、经营之道和企业成长计谋方针的主体是职工。 (4) 企业作风和企业礼仪原本就是职工职业道德的默示。

　　(5) 职业道德对职工提高科学文化素质和职业手艺具有敦促浸染。 (6) 企业形象是企业文化的综合默示。

　　第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段

　　2. 1职业道德是协调职工同事关系的法宝

　　同事关系组成了企业内部了际关系的主体：A、正常工作形成的交往关系。B、工作闲暇时的非正式交往。C、由小我意愿而进行的工作以外的交往关系。D、因工作接触而结交的贴心伴侣。

　　2.2职业道德有利于协调职工与率领之间的关系。

　　2.3道德有利于协调职工与企业之的间的关系：职工与企业的关系协调与否，首要责任在企业。

　　第三节职业道德可以提高企业的竞争力

　　3.1职业道德有利于企业提高产物和处事质量。

　　企业要提高产物质量，给顾客供给优质的处事就必需正视职工职业道德的教育和提高：

　　(1)把握扎实的职业手艺和相关专业常识是提高产物和处事质量的前提。

　　(2)工作的当真立场和敬业精神是提高产物和处事质量的直接默示。

　　(3)忠于企业，维护企业形象，是提高产物和处事质量的的内部精神动力。

　　(4)严酷遵守企业的规章轨制，年夜命企业放置是提高产物和处事质量的纪律保证。

　　(5)奉献社会，真正以顾客为“天主”，诚心诚意为顾客处事是提高产物和处事质量的外部精神动力。

　　3. 2职业道德可以降低产物成本、提高劳动出产率和经济效益

　　(1)职工具备精采的职业道德有利于削减厂房、机械、设备的损耗，节约原材料，降低次品率。

　　(2)职工具备精采的职业道德，职工与职工之间，职工与率领之间，职工与企业之间就会连结协调、融洽、默契的关系，年夜而降低企业作为整体的协调打点费。转自环 球 网 校edu24ol.com

　　(3)职工具备精采的职业道德，提高产物和处事的质量，年夜而降低了企业与政府、社会和顾客的构和生意费用。

　　(4)职工具备精采的职业道德，有较强的时刻不美观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动出产率。

　　3.3职业道德可以促进企业手艺前进因为：

　　(1)具有精采的职业道德是职工提高立异意识和立异能力的精神动力。

　　(2)具有精采的职业道德是职工全力钻研科学文化手艺、刷新工艺、发现缔造的现实保证。

　　(3)职工具有精采的职业道德是企业保守科技神秘的主要前提。

　　3.4职业道德有利于企业解脱坚苦，实现企业阶段性的成长方针。

　　3.5职业道德有利于企业树立精采的形象、缔造企业闻名品牌因为：

　　(1)企业形象是企业文化的综合纺暌钩，其素质是企业诺言，商品品牌是企业形象的焦点内容。职工具有精采的职业道德有利于企业形象和缔造闻名品牌。(2)在现代媒体十分发家的今天，企业职工的默示直接影响企业形象和品牌。

?2012年秘书资格考试网络辅导招生简章

?环球网校隆重推出秘书资格网上辅导 五折特惠！

更多信息请访问：秘书资格频道    秘书资格考试论坛