2013年企业培训师资格考试知识点总结10
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方 法
1.岗位职务描述信息搜集常用的方法6种：
①观察法
②问卷调查法
③面谈法④工作实践与工作日写实法
⑤功能性工作写实法
⑥关键事件法
2.搜集培训项目开发辅助信息的常用方法：
①通过查阅有关资料或台帐获取信息。
②通过调查研究获取信息
③通过开展经验交流活动获取的总结材料
④通过参加企业的有关活动获得信息
⑤通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息
3.培训素材基础台帐的建立方法：
①“拿来”法：就是把有关培训书籍或教材中的台帐详表，或其它对口企业、本行业兄弟单位通过多年实践检验行之有效的基础台帐模式搬来为我所用。
②改造法：已有台帐模式进行修改、完善，以保持台帐的动态优化。
③研究自行设计基础台帐，并在实践中不断地加以完善。
独创法：凭借自己的经验、创意并经过一定的调查
4.培训教材开发工作的基本方法：
①通过分析培训项目，课程及其培训对象的特点，分析并把握教材应该具备的特点。
②通过分析职业培训教材成功案例，借鉴职业教材开发的有效方法。
③积极参与职业教材的开发实践活动，广泛搜集，积累素材。
5.了解培训课程内容的主要方法：
①了解培训课程设置的主要目标
②了解培训课程内容的范围和顺序
③了解培训课程需要的教学组织形式
④了解课程需要的时间
6.企业培训教学活动的教学方法：
一、直接传授式培训
二、参与式培训方法，也称互动式培训：
①案例研究
②角色扮演
③模拟训练
④头脑风暴法
⑤参观访问
⑥工作轮换
⑦事物处理训练
⑧会议
7.考察企业培训师的方法：
一、间接考察法：
①考察企业培训师的个人阅历
②考企业培训师对培训目标和内容的理解能力
二、直接考察法：
①与其面谈
②现场模拟教学
8.培训质量管理的基础技巧或方法：
①控制程序和手段
②控制规范和标准
③控制主体和责任者
④控制环境和文化
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