秘书从业经验:乡人民政府专题会议纪要

　　××××年×月×日下午，乡党委书记××主持召开紧急会议，传达 全县信访、维稳、反邪防邪会议精神，专题研究当前信访、维稳、反邪防邪工作，全乡党政领导参加了会议，现将会议的有关精神纪要如下：

　　会议听取政法委书记信访、维稳、反邪防邪情况汇报，以及有关重点人稳控和当前主要不稳定因素。会议强调：当前信访、维稳、反邪防邪是重中之重的工作，各位领导、同志们要引起高度重视，不能推诿塞责，要以高度的政治责任感抓好落实。

　　一、认真摸排情况

　　一是全面排查，包村干部、组室负责人要加强与村民沟通联系，对整存在隐患进行全面大排查;二是重点排查，要对重点村的重点人物进行走访座谈，了解其上访的真正目的和意图，有针对性地开展工作;三是细致排查，不放过任何一个细节，切实做到心中有数;四是准确把握，我们面对众多信息，要认真分析、掌握动态、摸准情况、及时处理。

　　二、全力做好工作

　　主要是做到“四心”。一要耐心，面对上访群众，千万不能激化矛盾，耐心细致地做好接待解释工作，做到动之以情、晓之以理;二要细心，认真阅读分析每一封来信，如实记录每一次来电，认真倾听每一次来访，详细了解反映问题的具体内容和线索;三要用心，尽自己所能，全程为群众服务，直到问题得到圆满解决，群众真正满意为止;四要攻心，就是实事求是地依法依政策处理信访问题：对群众反映的应该解决而能够解决的问题，切实加以解决;对一时解决不了的，做好解释并积极创造条件，争取尽早解决;对那些执意串访、闹访等非正常上访行为，触犯法律的，依法坚决给予打击;对于确实有实际困难的群众给予真诚帮助，使他们感受到党的关怀和组织的温暖。

　　三、强化工作职责

　　一要包干，按照县、乡信访、维稳、反邪防邪包干责任制一包到底，彻底与包干乡领导、部门负责人以及村支书捆绑联系;二要报告，对重大事件、重要情况、重要信息要及时向乡维稳办、办公室报告，办公室及时将情况汇总向县委、政府报告;三要问责，按照“谁包干，谁负责”的原则，各责任人负责组织、协调、监督、检查和调处化解矛盾纠纷、处理信访突出问题;对因工作不力、处置不当造成不良后果的要依法依规追究相关责任人的责任。四要息事，把解决问题作为信访维稳工作的最终目标和工作要求，切实做到息事宁人。五要防护，按照全县会议精神，切实做好各项工作，不放过任何一个安全隐患。

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