2014年二级企业培训师面试常见问题(六)

　　谈谈成人培训中的师生关系的特点

　　企业员工培训不仅是成人而且具有在职性的特点，他们无论从生理还是家庭的社会性背景来看都有其特殊性，如经验丰富，记忆力差，分析能力强，要求尊重等。在成人培训中坚持技能教学为主，操作训练为重的原则，多采用互动和体验式教学，作为培训师应按照成人教育的特点，在充分了解学员的基础上进行个别的、积极性指导，才有利于教学质量的提高，与学习者进行沟通，使学习者自己感到学习的必要性，对学习内容产生兴趣，从面能主动地进行学习。

　　指导是现代培训发展提出的基本要求，培训工作者更多的是扮演参与者、指导者、咨询角色，发挥着教练、指导与督导的作用，因此要做一名合格的，优秀的培训师，必须熟练掌握训练、指导和督导的原则，内容、方法和技术。

　　培训师在指导学员过程中，肯定和表扬员工的态度和贡献，激励他们使他们保持工作激情，通过交流与学员建立相互信任的关系，通过树立典范，用正确的行为示范指引，帮助员工纠正错误，同时，还要鼓励个性化发展作为指导者，要注重启发员工的特性，形成团队的多样性，让学员相互学习，共同提高。

　　在培训教育的督导工作中，要注重帮助受训者找到解决问题的办法，同进也改进自身工作中的不足之处，使培训工作的总体质量得到全面的提高。

　　总之，在成人培训中师生关系应该是一种和谐的，融洽的朋友关系，大家在学习中相互探讨，互相学习，达到双赢的目的。

　　预测工作在职业培训中的作用

　　要点：预测有前瞻性，保证培训工作的针对性、有效性。

　　培训需求预测作为现代培训活动的首要环节，作为培训的起点，对职业培训具有重要的作用。

　　培训需求预测是确定培训目标、设计培训规划的前提也是进行培训评估的基础，对培训工作的作用体现在以下几个方面：

　　1、确认差距：确认绩效的应有状态和现有和现有状态之间的差距，也就是按照管理学中的木桶原理，去寻求员工绩效中管理短板。

　　2、进行前瞻性分析。由于市场环境的需要，企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，因此负责培训和开发人员应该在制定合适的培训计划以前必须迅速把握这种变化。

　　3、保证人力资源开发系统的有效性。人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程，所以在设计培训计划时，就要充分考虑到人力资源开发的需要，为人才储备做好基础工作。

　　4、满足需求方法收集汇总。解决问题的方法多种多样，解决需求差距的方法同样很多，所以最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定多样化的培训策略。

　　5、决定培训的价值和成本。培训是需要有投入的，所以要将培训的成本因素引入到培训需求预测中，考虑培训和不培训的成本之差。如果不进行培训的损失大于培训的成本，那么培训就有积极意义，否则培训就是不具备条件或暂时不许要。

　　6、获取内部与外部的多种支持。通过培训需求分析，可以使培训工作建立在坚实的需求分析基础之上，因为参训对象参加了培训需求分析，所以在开展培训时可以增强他们的积极性。

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