2013年经济师考试(中级商业)重点：新兴市场营销3

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　　二、网络营销的商务模式

　　分为五个层次：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成。

　　(一)网上宣传：在门户网站上做广告。

　　(二)网上市场调研：

　　各种试用版的发布;利用论坛;有奖调查。可以借助网络服务提供商(ISP)或专业网络市场调研公司;也可以通过公司自己的网站。

　　(三)网络分销联系

　　所谓网络分销联系，就是利用网络手段，来了解分销过程中的商品流程和最终销售情况。

　　(四)网上直接销售

　　淘宝;阿里巴巴商务平台。

　　(五)网络营销集成

　　是指企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集、传递信息，从而根据消费者的需求，充分利用网络伙伴的能力，完成产品设计、制造及销售服务的过程。就是在营销的全部过程中，综合运用网络。

　　三、网络营销的常用方法

　　(一)企业网站营销

　　1.网络直销：Dell

　　2.网站促销：各种网上优惠券;肯德基的、各大航空公司网站上的打折机票。网络促销表现了一些特点：(1)时间和空间的无限性;(2)信息传播的虚拟性;(3)竞争的无界性;(4)促销方式的多样性。

　　3.互动式营销：利用网站的互动性，与顾客进行互动，了解需求，得到反馈的这么一种营销方式。常见形式：(1)企业网站论坛;(2)即时通讯工具：qq群;(3)电话服务热线。

　　4.会员制营销：又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组织成为一个俱乐部形式的群体，提供适合的服务，开展营销活动，培养忠诚顾客，来获得效益。各种高尔夫俱乐部。

　　5.交换链接：网站上见到的友情链接等等。

　　(二)搜索引擎营销

　　1.搜索引擎基本类型：按工作方式，分为全文搜索引擎(google、baidu)、目录索引类搜索引擎(Yahoo、搜狗、新浪爱问)和元搜索引擎(搜星)。

　　2.搜索引擎营销方法。

　　(1)搜索引擎登陆：将自己企业挂到搜索引擎上;

　　(2)搜索引擎优化：提高自己公司搜索引擎友好性，提高排名;

　　(3)竞价排名：baidu首创，直接给钱，然后就给你提高排名;

　　(4)关键词广告，也被称为：搜索引擎广告、付费搜索引擎关键词广告。大家登陆google的时候会发现，当你输入了关键词之后，在页面的右边会出现几条广告。这一广告的针对性很高，因此，效果比其他广告好，因此近年来发展迅速。转自:考试网 - [Examw.Com]

　　(5)网络实名：一种新的网络搜索技术，比如你登陆人民大学，以前需要在地址栏www.ruc.edu.cn，网络实名之后，直接输入中国人民大学即可。

　　(三)Email营销

　　就是通过电子邮件进行的营销活动。

　　1.Email营销的特点

　　(1)受众范围广：全球和我国email用户众多，随着网络的日益普及，会越来越多。

　　(2)应用便捷高效：很多群发软件，你只需要编辑一封，然后通过一台计算机终端就可以实现向大量用户发信的目的。

　　(3)成本低廉：

　　(4)信息针对性强：你可以全部不加选择的发，也可以针对某一特定人群发，比如你在某个网站注册的时候，他往往会问你对哪些内容感兴趣(新闻、汽车、房产等等)，这样才发送的时候，他就会有一定的针对性。

　　(5)应用范围广：各行各业都可以使用。

　　2.Email营销的分类

　　(1)根据用户许可与否：许可email营销;未经许可的email营销(垃圾邮件);

　　(2)根据email地址所有权：内部email营销和外部email营销

　　(3)根据营销时间分类：临时email营销和长期email营销

　　(4)根据功能不同分类：顾客关系email营销、顾客服务email营销、在线调查email营销、产品促销email营销