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2013年三级企业培训师第二章复习要点

更新时间:2013-05-14 16:57:18 来源:|0 浏览0收藏0
摘要 本文为2013年三级培训师第二章的复习要点,供大家学习参考。

  第二章 培训项目开发

  培训项目的定义

  指在一定的条件约束下,具有明确培养目标的一次性培训活动

  培训项目的特征

  1、培训对象的特定性;2、目标性;3、一次性和单件性;4、系统性和周期性;5、广泛性;6、时限性;7、资金限制和效益性。

  培训项目开发的内容

  1、直接信息、2、辅助信息

  基础性工作的原则

  1、准确性原则、时效性原则、全面性原则。

  基础性台帐的内容

  1、基本素材台帐;2、员工基本素质台帐;3、相关信息台帐。

  员工素质分析的要素

  1、个体素质分析

  1、分析员工的个性潜能及人格特质;2、分析员工的学历水平和执业资格水平;3、分析员工的日常工作表现;

  2、群体素质分析

  1、分析员工队伍的专业及其技术技能结构;2、分析员工队伍的层次结构特点;3、分析员工的智能结构及心理素质。4、分析员工胜任工作的情况。

  信息搜集的方法技巧

  1、通过查阅有关资料或台帐获取信息;2、通过调查研究获取信息;3、通过开展经验交流活动获取的总结材料。4、通过参加企业的有关活动获得信息。5、通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息。

  信息材料提炼使用的原则

  1、必须实事求是;2、必须科学加工;3、在加工基础上形成一份经验材料;4、必须进行评估。

  台帐建立的方法

  1、“拿来”;2、改造法;3、独创法。

  企业发展的要素

  人员、资金、信息、时间、商品与服务、场所和设施

  人员素质的内涵

  个体素质

  1、思想修养;2、道德品质;3、文化知识;4、实际能力;5、身体状况

  群体素质

  1、专业技术、专业结构能力、配比;2、智能结构;3、年龄和性别;

  人员要素的特征

  1、首位性;2、能动性;3、高增值性;4、创新性

  培训工作对提高人员素质的作用

  1、道德、思想熏陶作用;2、行为改善作用;3、知识更新作用;4、技能提升作用;5、人才、特别是技能人才培养的重要途径。

  提升培训认识能力的方法与技巧

  1、通过持续学习提高认识能力;2、通过亲身实践提高认识能力;3、通过评估培训效果提高认识能力.

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