助理企业培训师能力复习问答

　　一、岗位职务描述与培训工作的关系?

　　1.岗位职务描述为培训需求指出了方向，即他从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。同时，岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。

　　2.职务描述文件在培训的针对性、适用性、和突出岗位的个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领。把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大大提高培训的有效性、针对性、并提高培训的效益，推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。

　　二、培训教材开发的基础性工作主要包括：

　　1.培训需求调查工作。

　　2.相关培训信息的搜集工作。

　　3.其他基础性工作。

　　三、结合企业和个人工作实际论述怎样把握培训质量的关键点?

　　1.积极抓住培训质量管理的实效性

　　企业培训必须积极围绕企业对人力资源提出的需求，为企业发展提供个性化培训。首先，企业培训师必须根据企业的需求又针对性地开发课程。其次，实行有效的企业培训，就必须对企业情况有非常深入的了解，熟悉企业的人力资源需求。

　　2.培训质量管理要全员参加

　　任何一个成功举办培训项目都是真正意义上的团队协作，共同奋斗的结果。培训质量管理必须是全员参与的，全方位控制的，也必须得到全员的高度重视和价值认同。

　　3.培训质量管理要注意过程控制

　　培训活动的质量保证更多地依赖于以科学规范的流程为前提的过程控制和督导。

　　4.培训质量管理需要本土化

　　ISO10015培训质量管理体系已经成为培训业内共同认可的质量管理指南。但既要项先进标准看齐，又要形成自己的特色并进行持续改进。

　　5.把培训文化建设作为培训质量管理的基础

　　培训质量文化建设得好，组织对培训管理的认同度高，培训质量管理工作就相对容易开展。

　　四、结合企业实际论述培训质量管理基础性工作的主要内容和意义?

　　1.强化培训质量教育工作

　　培训质量管理是全员参加的全过程质量管理，所以必须对所有的培训参与者进行质量教育和培训。

　　2.强化培训质量信息工作

　　需要从战略高度认识和重视质量信息工作，保持信息反馈渠道的畅通和信息处理技术的先进，提高控制和决策的时效性和实效性。

　　3.健全培训质量管理责任制

　　培训质量管理责任制包括责任和权利，任务和考核，激励和约束等。培训质量管理责任制促进培训质量管理。

　　4.推行规范化和标准化管理

　　培训质量管理的规范化和标准化是控制体系运行有效保障，有利于形成培训各方人员共同遵守的规则、规定和依据。

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