2013年企业培训师考试重点基础知识（13）

　　第五章 培训评估工作

　　1、培训评估工作容易出现的问题： 1过分依赖评估人员的良心和职业道德 2不能树立正确的评估观念 3没有建立良好的反馈系统 4没有建立持续性的评估制度。

　　2、培训评估的基础工作： 1制定培训评估工作实施计划方案 2评估要在清楚了解评估目的的前提下进行信息资料收集 3信息加工与起草评估方案建议书

　　3、评估：是指对某一事物的价值给予判断，用较为学术化的定义来说，评估则是依据相关目标，运用科学的方法，获得各种信息，来判断某一系统的价值。

　　4、培训平估：是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。

　　5、培训评估方案：是依据一定的评估目的，根据职业培活动和评估活动的一般规律，对评估的内容、范围、方法、手段和程序等方面加以规范的基本文件。

　　6、培训评估的主要原则： 1社会需求 2方向性 3客观性 4指导性 5系统性

　　7、社会需求性原则的基本含义： 1职业培训是开发人力资源的重要手段，同经济社会发展有着密不可分的联系 2要求培训评估一方面始终坚持以社会需求为导向，另一方面也要注意发挥其为促进职业培训、提高社会科学技术水平服务的重要作用 3要求培训评估要注意依据社会需求变化适时地做出调整，要注意发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用。

　　8、方向性原则的基本含义： 1首先要求充分发挥培训评估的导向功能，引导培训评估向着正确的方向发展 2要求对培训的评估要有利于培训目标的实现，要有计划、有目的、有组织地开展工作，不能盲目从事，更不能随心所欲 3要求培训评估能够随时跟踪培训市场及经济发展的变化，及时调整评估标准，反馈信息。

　　9、客观性原则的具体含义： 1要求培训评估必须尊重客观实际，科学、准确、真实地反映评价对象的全貌 2要求我们在对评估对象进行评估的整个过程中，要坚持统一的评估标准和评估方法

　　10、指导性原则的具体含义： 1要求培训评估与培训指导相结合，将指导评估对象改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求 2评估的最高目标是为了指导 3依据培训评估的结果，实施有效的科学的培训指导，不仅促进职业培训工作水平的提高，还能使人们切身地感受到培训评估工作的现实意义，使培训评估成为人们乐于接受并自觉使用的手段和方法，从而促进培训评估工作有效、高效的开展。

　　11、系统性原则： 1首先要求组成系统的多种要素是相互依存、互为条件的有机整体 2要求对培训的评估必须依据系统论的理论指导，在制定评估方案时，要综合考虑系统内各方面要素的地位与作用 3要注意收集职业培训系统活动不同阶段的信息，适时地做出反馈。

　　12、培训评估的作用： 1信息反馈与调节 2目标导向 3指导与促进 4鉴定与考核

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