2013年秘书资格四级知识重点梳理(15)

更新时间：2013-08-13 19:18:39 来源：|0

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摘要环球网校秘书资格频道为大家提供2013年秘书资格四级知识重点梳理，供大家参考之用，详见下文

　　95、电邮地址由一个字符串组成，该字符串被“@”分为两部分。 96、目前常用的电子邮件收发软件工具主要有OutlookFoxmail等。 97、发送邮件步骤：

　　①单击工具栏中的“创建邮件”按钮;

　　②在“收件人”、“抄送”栏中输入接收者E-mail地址;“抄送”：用英文“，”间隔接收者E-mail地址;保密信件不使用“抄送”。

　　③在“主题”框中输入邮件的主题; ④在文本编辑区内输入邮件的主题内容;

　　⑤如需插入附件，可单击“附件”或“插入”菜单下的“文件附件”命令，在弹出的文件选择对话框中选择要附带的文件，然后单击“附件”，将会在“主题”栏下插入“附件”一栏，附件文件名显示在栏中;

　　⑥单击“发送”。

　　98、沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号(书面、口头)，把信息、思想和情感进行传递的过程。

　　99、沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。

　　100、秘书职业特点：①非权利支配性;②非职责限定性③认同疏导性

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