2014年秘书资格二级考前辅导笔记:商务谈判

　　商务谈判

　　1、商务谈判的准备：1.收集信息、提供资料(己方信息包括：经济实力、技术实力、竞争实力;对方信息包括：谈判对手的基本情况、谈判对手的经营情况及历史沿革、谈判对手尤其是主谈人的基本情况。将收集到的信息制成表格，方便利用。)2.参与拟定商务谈判计划(1.确定谈判主题和目标2.设计谈判议程3.拟定谈判班子4.确定谈判时间、地点)3.参与设计谈判方案(要注意地因素、原则：1.预测对方方案，提出应对方案2.坚持互利互惠地原则，使方案切实可行3.谈判中虚心听取对方意见，吸收合理成分，及时调整方案)

　　2、商务谈判过程中的秘书工作：1.做好谈判记录;2.翻译;3.拟定协议(不能与国家法规发生矛盾，与国际惯例相左地应慎重处理。2.重要条款认真斟酌，不要轻易让步。3.协议地内容要具体，不能含糊，文字表达严谨、 措词准确，不能有歧义。)

　　3、商务谈判善后工作：1.回收有关资料，并进行整理和储存;2.上报整理后的材料;3.清理并报销有关帐目;4.协助总结谈判经验。

　　4、商务谈判的原则：合作互利、利益均沾

　　5、商务谈判的程序：1.导入阶段2.概说阶段3.明示阶段4.交锋阶段5.妥协阶段6.协议阶段

　　6、商务谈判的模式：竞争型、合作型。

　　7、商务谈判对手类型：当事人、代理人

　　8、商务谈判谋略：1.联络感情2.树立形象3.争取主动4.求上取中5.声东击西6.暂停7.假设条件8.坦诚9.催促10.马拉松式

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