2014年物流师二级考试基础问答题整理-4

　　16、试述信息系统在供应链管理中的作用。

　　(1)消除“牛鞭效应”;(2)可以使企业保持现有的客户关系;(3)可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新;(4)可以使企业提高业务量;(5)可以使企业吸引新客户，拓展新业务。

　　17、什么是物流信息网络化?物流信息网络化有什么特点?

　　所谓物流信息网络化，就是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。其特点如下：

　　(1)网络专业性强;(2)信息来源的广泛性;(3)地域的广袤性;(4)网上信息实时性、动态性强。

　　18、试述电子自动订货系统(EOS)的流程。

　　(1)在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类;利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。(2)批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出栋货单，实施栋货，然后依据送货传票进行商品发货。(3)送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。(4)将送货传票上的资料并接到应收账款的系统中去。(5)零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。

　　19、简述POS的系统构成。

　　(1)POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统，该系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。(2)POS的软件系统组成包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统两大部分。其中前台POS销售具有的功能有：日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式及即时纠错等。后台MIS软件则具有以下功能：商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等。

　　20、常用的定性预测方法有哪些?

　　(1)一般预测;(2)市场调查;(3)小组共识;(4)德尔菲法;(5)情景分析法。