2014年三级秘书资格接待与礼仪复习：涉外礼仪与迎送仪式

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　　涉外礼仪与迎送仪式

　　定义：礼仪：人们在社会和活动中相互交往时共同遵守的行为规范和准则。

　　一、国际礼仪 (主权平等、相互尊重、内涵丰富、讲求实效、礼仪简化)

　　二、涉外接待的原则

　　外宾接待工作，是关系到国家与国家之间的大事，其好坏直接影响到国家的利益和声誉。因此，每个负责外宾接待工作的人员都必须遵守以下原则：

　　不卑不亢、依法办事、内外有别、尊重个人、女士优先、入乡随俗

　　1.平等友好的原则。无论外宾来自哪个国家和地区，都一律平等对待，并且尊重他们的风俗习惯，不把自己的观念和思想强加于人。在接待工作中，举止要文明礼貌、不卑不亢、热情友好。

　　2.内外有别的原则。接待外宾时，必须注意内外有别严格执行有关保密规定。提高警惕，防范各种可能的收集政治、军事、经济、科技等情报的活动，不得在对外交往中泄露国家机密。

　　3.不牟私利的原则。在接待外宾的过程中，不允许背着组织内外宾私自交往，收受礼品，不允许利用职权营私牟利。要坚决维护国家利益和主权，维护国家的尊严，严格按国家的法规法令办事，不做任何有损国格、人格的事。

　　4.文明礼貌的原则。接待外宾时，要尊重各国的风俗习惯，不把我国的生活习俗强加于人。

　　总之，外宾接待工作要做到：既坚持原则，严守纪律，平等相待;又热情友好，文明礼貌，不卑不亢。

　　三、涉外礼宾次序

　　5种排序方法：按来宾身份和职务高低、按字母顺序、抵达现场具体时间早晚、依照告知东道主到访时间排序、不排序即不分先后

　　三个步骤： 确定礼宾次序方案、按礼宾次序排列座次、名次、出场次序

　　四、涉外迎送仪式

　　一、迎宾主要内容：

　　迎接、献花、奏国歌、检阅仪仗队、鸣礼炮(元首21响、副总理官员17响)、讲话、群众欢迎

　　二、涉外礼宾基本要求：

　　1、发出邀请要对等、东道主发出

　　2、准备工作要求(搞清来访团基本情况、饮食偏好宗教禁忌拟订日程、安排食宿、善始善终、

　　着装要求(男士礼服：大礼服，也叫燕尾服、小礼服 ，也叫晚礼服、晨礼服，也叫常礼服、社交礼服可以是西服为主;女士礼服：大礼服、小礼服、晨礼服、社交礼服、一般礼服)裙装为主，中式可以使旗袍

　　3、操作步骤： 确定迎候人员、准备迎宾物品、遵循见面礼节、送行前的拜访、安排送行仪式

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