2014上半年助理企业培训师复习笔记:第七章
更新时间:2014-02-14 23:55:05
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摘要 2014上半年助理企业培训师复习笔记,由环球网校企业培训师频道整理,供大家参考学习。
特别推荐:2014上半年助理企业培训师复习笔记汇总
第七章 培训质量管理体系建设
1.培训质量管理的关键点:紧紧抓住培训质量管理的实效性,要全员参与,注意过程控制,需要本土化,把质量文化建设作为质量管理的基础
2.PDCA:Plan计划 Do执行 Check检查 Action处理
3.有效控制培训质量的管理要诀:建立以PDCA为新核心的工作程序,将标准量化固化,加强沟通支持
4.企业培训质量管理必须以满足需求,解决实际问题为最高质量方针。
5.培训质量管理的基本原则:需求至上,经济性,管理标准便于评价,科学规范适度超前,突出重点简单易行,动态渐进持续改进。
6.培训质量管理的基本要求:总体性要求,客观性要求,准确性要求,适时性要求,灵活性要求,效果性要求
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