2014物业管理师《物业管理实务》第四章练习题

　　一、单项选择题

　　1.( )是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。

　　A.前期管理 B.早期介入

　　C.物业管理咨询 D.项目的可行性研究

　　2.下列哪个阶段不属于早期介入阶段：( )

　　A.规划设计阶段 B.建设阶段

　　C.销售阶段 D.物业承接查验阶段

　　3.下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是：( )

　　A.根据规划和配套确定设施设备的型号

　　B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议

　　C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准

　　D.设计与客户目标相一致的物业管理方案

　　4.物业管理企业参与( )，主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一步物业的承接查验做准备。

　　A.竣工验收 B.公共设施设备验收

　　C.前期物业管理 D.日常物业管理

　　5.早期介入服务的对象是( )，并根据双方约定支付早期介入服务费用。

　　A.施工单位 B.建设单位

　　C.业主大会 D.业主委员会

　　6.下列不属于物业管理项目前期运作内容的是( )

　　A.管理资源的完善与优化

　　B.管理制度和服务规范的完善

　　C.拟订维修资金年度使用计划

　　D.确定物业管理单项服务的分包

　　7.前期管理阶段的经营收支一般呈现( )状态。

　　A.收入多、支出多、收支平衡和盈利

　　B.收入少、支出多、收支不平衡和亏损

　　C.收入多、支出少、收支不平衡和盈利

　　D.收入少、支出少、收支平衡和盈利

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　　二、多项选择题

　　1.下列哪些阶段属于前期管理阶段的内容：( )

　　A.竣工验收阶段 B.物业承接查验阶段

　　C.物业入住阶段 D.业主大会组建阶段

　　2.早期介入的必要性体现在以下哪几个方面：( )

　　A.协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题

　　B.在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少

　　C.使物业投入使用后，物业管理顺利开展，业主利益得到保障

　　D.杜绝房地产开发建设的纠纷，打造房地产开发建设品牌

　　3.早期介入的作用体现在优化设计及以下哪几个方面：( )

　　A.有助于提高工程质量

　　B.有利于了解物业情况

　　C.为前期物业管理作充分准备

　　D.有助于提高项目规划的技术水平

　　4.下列属于早期介入中可行性研究阶段的内容是：( )

　　A.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

　　B.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准

　　C.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

　　D.提供设备、设施的设置、选型及服务方面的改进意见

　　5.下列属于早期介入中销售阶段的内容是( )

　　A.拟定物业管理的公共管理制度

　　B.拟定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续

　　C.派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务

　　D.熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料中及常规竣工资料中未反映的内容

　　6.物业项目前期管理运作的主要内容包括：( )

　　A.管理资源的完善与优化

　　B.管理制度和服务规范的完善

　　C.确定物业管理单项服务的分包

　　D.参与综合竣工验收

　　7.由建设单位负责的物业工程质量保修包括以下哪些部分：(　　)

　　A.物业管理企业承接管理的物业共用区域

　　B.业主从建设单位购买的产权专有部分

　　C.业主自行购置的自用设施设备

　　D.物业管理企业承接管理的共用设施设备等

　　8.物业管理是一个综合性较强的行业，物业管理活动所涉及的单位、部门也较多。直接涉及的单位、部门包括：( )

　　A.政府行政主管部门

　　B.纪律检查委员会

　　C.开发建设单位

　　D.业主、业主大会及业主委员会

　　9.前期物业管理的特点包括：( )

　　A.前期物业管理是过渡性的，对日常物业管理没有直接的联系和影响

　　B.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

　　C.前期物业管理明显呈现管理服务的波动和不稳定状态

　　D.前期管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态

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　　三、参考答案

　　(一)单项选择题

　　1.B 2.D 3.B 4.A 5.B 6.C 7.B

　　(二)多项选择题

　　1.BCD 2.ABC 3.ABC 4.AB 5.ABC

　　6.ABC 7.ABD 8.ACD 9.BCD

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