2014物业管理师《物业管理实务》第十三章练习题
第十三章 人力资源管理
1.招聘信息发布后,求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的( ),企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。答案:A
A.规范性 D.真实性 C.准确性 D.合理性
2.在常用的选拔方法中,( )一般采用书面考试的方法进行。答案:C
A.面试 B.心理测验 C.知识测验 D.劳动技能测验
3.对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说,维修员技能培训的主要内容包括( )。答案:D
A.突发水浸事故的处理能力
B.玻璃幕墙的清洁能力
C.车辆冲卡事件的处理能力
D.室内门窗的维修能力
4.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说,设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。答案:B
A.房屋附属设备的构成及分类
B.供水供电基本知识
C.三级保养制度
D.房屋附属设备维修的类型
5.下列选项中,属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是( )。答案:A
A.物业服务企业财务管理
B.物业管理基础知识
C.物业管理收费知识
D.环境管理知识
6.在物业服务企业常用的培训方法中,( )是物业服务企业培训中常用的培训方式。答案:A
A.课堂教学法 B.现场教学法 C.远程网络教学法 D.师徒式培训法
7.企业薪酬管理的目标不包括( )。答案:D
A.吸引高素质人才,稳定现有员工队伍
B.使员工安心本职工作,并保持较高的工作业绩和工作动力
C.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
D.员工不安心本职工作,工作业绩低和无工作动力
8.对于考核的原则来说,考核标准要便于衡量和理解,如果含混不明,抽象深奥,便无法使用。考核标准必须可以直接操作,同时还应尽可能予以量化,做到可( )测定。答案:B
A.定性 B.定量 C.定量与定性相结合 D.不确定
9.对于考核的程序来说,在确定考核周期时,一般以( )为周期比较合适。答案:D
A.三个月 B.六个月 C.九个月 D.一年
10.在考核的程序中应建立考核的组织机构,一般对项目负责人的考核可建立以( )为组长,公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组。答案:A
A.公司负责人 B.项目机构负责人 C.相关部门负责人 D.人力资源部负责人
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11.物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。答案:D
A.采用个人述职方式进行考核
B.群众考评方式进行考核
C上级评定方式进行考核
D.设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核
12.物业服务企业可通过一定渠道或选择一定的方式,公布有关招聘信息,其招聘信息内容包括( )。答案:ABDE
A.招聘的时间 B.招聘的职位 C.应聘人员的数量 D.相关资格要求 E.招聘人员的数量
13.不管何种形式的申请表,一般都应能够反映的信息有( )。答案:ACDE
A.应聘者个人信息
B.应聘单位的基本信息
C.应聘者受教育状况
D.应聘者过去的工作经验
E.应聘者能力特长
14.简历的内容大体可分为主观内容和客观内容两部分。在筛选简历时应重点查看客观内容。其客观内容主要包括( )。答案:ABCD
A.个人信息 B.教育背景 C.工作经历 D.个人成绩 E.应聘者对自己的描述
15.在常用的选拔方法中,心理测验的内容包括( )。答案:BCD
A.面试 B.智力测验 C.个性测验 D.特殊能力测验 E.知识测验
16. 人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括( )。答案:ABCD
A.公司发展史 B.公司组织架构
C.职业礼节礼貌 D.安全常识
E.岗位工作职责及工作要求
17.对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则,即( )。答案:AC
A.给予员工最大激励的原则 B.给予员工最小激励的原则
C.公平付薪 D.公正付薪 E.公开付薪
18.对项目负责人的考核一般是通过( )等方面进行的。答案:ABE
A.工作业绩 B.业务能力 C.服从意识 D.真诚意识 E.综合素质
19.一般来说,对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种,精神奖励包括( )。答案:BD
A.奖金 B.表扬 C.加薪 D.培训 E.升迁
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