2014年秘书四级知识点复习:制定接待工作计划

更新时间：2014-04-28 23:47:25 来源：|0

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摘要秘书四级知识点复习:制定接待工作计划

　　制定接待工作计划

　　(一)接待规格及接待计划的主要内容

　　1.接待规格划分

　　接待规格有3种：(1)高规格接待;(2)对等接待;(3)低规格接待。

　　2.影响接待规格的因素

　　影响接待规格的因素有：(1)对方与我方的关系;(2)一些突然的变化会影响到既定的接待规格;(3)对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。

　　3.接待计划的主要内容

　　接待计划的内容有4项：(1)确定接待规格;(2)日程安排;(3)经费运算;(4)工作人员。

　　(二)制定接待工作计划的程序

　　制定接待计划的程序是：了解背景资料→草拟接待计划→与本单位相关部门沟通情况→与来访者沟通情况→报请上司申批。

　　(三)制定接待工作计划的注意事项

　　(1)如果本单位有接待方面的规章制度，秘书应严格遵照执行。(2)要注意了解来宾的饮食习惯，特别是与宗教相关的饮食忌讳。(3)在接待过程中，要特别做好保密工作。

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